Întrebări frecvente și depanarea sistemelor de iluminat inteligente

Îți poți controla sursele de lumină fără telecomandă dacă deconectezi kitul de comandă de la portul gateway, după ce l-ai folosit pentru a-ți asocia sursele de lumină. Totuși, dacă decizi ulterior să adaugi mai multe surse de lumină la sistemul tău, vei avea nevoie din nou de un kit de comandă.

Trebuie să asociezi becul cu kitul de comandă pentru că această conexiune s-a pierdut când ai revenit la setările din fabrică adăugând kitul de comandă la portul gateway.

Consultă cele mai recente informații despre compatibilitate în App Store sau Google Play.

Pentru a putea adăuga o sursă de lumină la portul gateway, trebuie să ai un kit de comandă (telecomandă, potențiator wireless sau senzor de mișcare). Urmează instrucțiunile din aplicație; începe prin a adăuga kitul de comandă la portul gateway și apoi asociază sursele de lumină cu respectivul kit.

Nu; poți controla orice sursă de lumină TRÅDFRI cu un kit de comandă TRÅDFRI (telecomandă, potențiator wireless sau senzor de mișcare). Ai nevoie de un port gateway TRÅDFRI pentru a controla sursele de lumină TRÅDFRI cu aplicația IKEA Home smart.

Ai nevoie de un kit de comandă pentru a adăuga o sursă de lumină la portul gateway. În aplicația IKEA Home smart există un ghid care te îndrumă pas cu pas prin acest proces.

1. Verifică dacă portul gateway este alimentat cu energie electrică. Dacă nu, asigură-te că ai atașat corect cablul de alimentare.
2. Verifică dacă portul gateway este conectat la routerul din casa ta printr-un cablu și dacă routerul are conexiune la internet.
3. Pentru a continua, trebuie să descarci aplicația IKEA Home smart din Apple App Store sau Android Play Store și să urmezi instrucțiunile pas cu pas din aplicație pentru a-ți configura portul gateway.
4. Urmează instrucțiunile din aplicație cu privire la modul de configurare a portului gateway și modul de conectare a kiturilor de comandă și a surselor de lumină.
5. Caută codul QR pe spatele portului gateway și scanează-l cu telefonul mobil, urmând instrucțiunile din aplicație. Dacă întâmpini probleme cu scanarea codului, poți introduce codul portului gateway manual. Codul portului gateway se află pe spatele acestuia. Dacă ai în continuare probleme, verifică dacă toate cablurile sunt conectate și încearcă din nou.
6. Asigură-te că telefonul tău mobil este conectat la aceeași rețea Wi-Fi la care este conectat și portul gateway.
7. Dacă întâmpini probleme, configurează portul gateway urmând pașii din aplicație. Poți reseta produsele efectuând o resetare la configurația din fabrică și instalându-le din nou.

Poți viziona și aceste materiale video cu instrucțiunile:

Cel mai bun mod de a-ți salva setările de lumină este să le salvezi ca stări. După ce ai făcut acest lucru, dacă cineva le modifică, poți accesa ecranul Stări, poți apăsa pe starea salvată și toate sursele de lumină vor reveni la modul în care le preferi. Reține că toate datele sunt salvate în portul gateway și în rețeaua ta, nefiind disponibilă o copie de rezervă în cloud.

Poți utiliza produse TRÅDFRI cu Amazon Alexa dacă deții un port gateway TRÅDFRI (pentru informații despre disponibilitatea pe o anumită piață și într-o anumită limbă, consultă Amazon pentru asistență). Urmează instrucțiunile din meniul de integrări din aplicația IKEA Home smart, ceea ce presupune ca mai întâi să activezi integrarea cu Amazon Alexa în aplicația IKEA Home smart și apoi să activezi funcția TRÅDFRI în aplicația Amazon Alexa. Dacă întâmpini probleme, încearcă să dezactivezi integrarea atât în aplicația IKEA Home smart, cât și în aplicația Amazon Alexa și apoi activeaz-o din nou, începând cu aplicația IKEA Home smart și apoi continuând în aplicația Amazon Alexa.

Poți utiliza produse TRÅDFRI cu Google Assistant dacă deții un port gateway TRÅDFRI (pentru informații despre disponibilitatea pe o anumită piață și într-o anumită limbă, consultă Google pentru asistență). Urmează instrucțiunile din meniul de integrări din aplicația IKEA Home smart, ceea ce presupune ca mai întâi să activezi integrarea cu Google Assistant în aplicația IKEA Home smart și apoi să activezi funcția TRÅDFRI în aplicația Google Assistant. Dacă întâmpini probleme, încearcă să dezactivezi integrarea atât în aplicația IKEA Home smart, cât și în aplicația Google Assistant și apoi activeaz-o din nou, începând cu aplicația IKEA Home smart și apoi continuând în aplicația Google Assistant.

Încearcă din nou. Aprinde toate sursele de lumină și asigură-te că produsele care funcționează cu baterii au bateriile înăuntru. Poți, de asemenea, să încerci oricând o actualizare din ecranul Actualizare kituri din aplicația IKEA Home smart. Dacă portul gateway își pierde conexiunea cu routerul în timpul actualizării, verifică dacă portul gateway este conectat la router și dacă acesta din urmă este conectat la internet.

Revenirea la setările din fabrică va șterge toate datele salvate în portul gateway și îl va face să formeze o nouă rețea Zigbee. De asemenea, va funcționa pe cea mai recentă imagine Over the Air (OTA) pe care a actualizat-o până la momentul respectiv și va reveni la firmware-ul curățat din fabrică. Acest lucru poate fi declanșat doar cu ajutorul butonului accesibil cu un ac. Restul sistemului rămâne intact, ceea ce înseamnă că poți continua să utilizezi celelalte dispozitive din sistem.

Sursele de lumină se pot desincroniza atunci când interacționezi cu o parte din becurile conectate folosind întrerupătoarele principale de alimentare (întrerupătoare de perete sau de pe corpurile de iluminat). Spre exemplu, atunci când stingi un bec dintr-un grup cu întrerupătorul principal de alimentare și modifici starea celorlalte becuri din grup, becul stins va fi desincronizat atunci când îl aprinzi din nou cu întrerupătorul principal de alimentare.

Pentru a resincroniza becurile, trebuie să stingi toate sursele de lumină conectate și apoi să le aprinzi din nou.

Nu poți schimba culoarea cu un potențiator wireless. Pentru a putea schimba culoarea, trebuie să asociezi becul cu o telecomandă.

Există diferite modalități de a rezolva această problemă.

Ai nevoie întotdeauna de un kit de comandă pentru a putea controla un bec. Dacă ai achiziționat becurile separat, trebuie să le asociezi individual la kitul de comandă.

Poți viziona și un material video cu instrucțiuni:

Cum se adaugă un bec la telecomandă?

Sursele de lumină se pot desincroniza atunci când interacționezi cu doar o parte dintre becurile conectate folosind întrerupătoarele principale de alimentare (întrerupătoare de perete sau de pe corpurile de iluminat). Spre exemplu, atunci când stingi un bec dintr-un grup cu întrerupătorul principal de alimentare și modifici starea celorlalte becuri din grup, becul stins va fi desincronizat atunci când îl aprinzi din nou cu întrerupătorul principal de alimentare

Da, poți să utilizezi întrerupătorul principal de alimentare, kitul de comandă sau aplicația IKEA Home smart.

1. Asigură-te că sursa de lumină conectată la sursa de alimentare a senzorului de mișcare este pornită.
2. Asigură-te că bateriile sunt introduse în direcția corectă, cu sigla IKEA (semnul „+”) orientată în sus.
3. Dacă ai achiziționat un kit, acesta este deja asociat. Dacă adaugi surse de lumină suplimentare, trebuie să le asociezi cu senzorul de mișcare: adaugă un bec la senzorul de mișcare TRÅDFRI.
4. Butonul este setat în modul „Noapte” sau „Zi”? În cazul în care butonul este setat în modul „Noapte” și afară este lumină, atunci nu se va întâmpla nimic.
5. Ai instalat senzorul de mișcare astfel încât să detecteze mișcările într-un unghi de 120 de grade și o rază de acțiune de 5 m?
6. Dacă problema persistă, resetează produsele la valorile din fabrică și încearcă din nou.

Poți viziona și aceste materiale video cu instrucțiunile:

Adaugă un bec la senzorul de mișcare TRÅDFRI

Adaugă un bec la senzorul de mișcare TRÅDFRI

Instalează un kit de senzor de mișcare TRÅDFRI

Cum se resetează senzorul de mișcare la setările implicite prin operațiunea de revenire la setările din fabrică?

Cum se resetează becurile TRÅDFRI la setările implicite prin operațiunea de revenire la setările din fabrică?

Poți reseta produsele de iluminat inteligent IKEA la setările inițiale (setările din fabrică).

• Pentru surse de lumină: oprește și pornește întrerupătorul principal de șase ori.
• Pentru telecomandă, potențiatorul wireless sau senzorul de mișcare: apasă butonul de asociere de patru ori în 5 secunde.
• Pentru portul gateway: deschide și scoate capacul portului gateway. Introdu un ac în gaura din partea de sus a portului gateway și ține-l împins timp de cel puțin 5 secunde, până când LED-ul nu mai luminează intermitent.

Pentru a face kiturile să controleze același grup de surse de lumină, asigură-te că ai un kit de comandă care controlează sursele de lumină dorite și un altul resetat la valorile din fabrică (revenire la setările din fabrică). Apoi, amplasează cele două kituri la cel mult 2 cm unul de celălalt și ține apăsate butoanele de asociere de pe ambele kituri, în același timp, timp de 10 secunde. Lumina roșie de asociere de pe kiturile de comandă îți va arăta când asocierea s-a realizat cu succes și devine posibil să controlezi aceleași surse de lumină cu ambele kituri.

Primul kit de comandă își va anula asocierea sau se va deconecta de la sursa de lumină. Pentru ca două kituri de comandă să controleze aceeași sursă de lumină, trebuie să asociezi cele două kituri de comandă unul cu celălalt. Efectuează revenirea la setările din fabrică pentru kitul de comandă pe care îl adaugi înainte de a încerca să îl asociezi cu cel existent.

Asigură-te că bateria este încărcată și verifică dacă aceasta este introdusă corect în kitul de comandă, cu sigla IKEA (semnul „+”) orientată în sus.

Kitul de comandă trebuie să fie asociat cu sursa de lumină. Dacă ai achiziționat un kit deja asociat, kitul tău de comandă și becul sunt deja conectate.

Pentru a adăuga surse de lumină, vizionează aceste materiale video cu instrucțiunile:

Cum se adaugă un bec inteligent la telecomandă?

Cum se adaugă un bec la kitul de reglare a intensității TRÅDFRI?

Cum se adaugă un bec la kitul senzorului de mișcare TRÅDFRI?

Bateria este descărcată și trebuie înlocuită.