Întrebări frecvente și depanarea aplicației IKEA Home smart și portului gateway TRÅDFRI

Consultă cele mai recente informații despre compatibilitate în App Store sau Google Play.

1. Verifică dacă portul gateway este alimentat cu energie electrică. Dacă nu, asigură-te că ai atașat corect cablul de alimentare.

2. Verifica dacă portul gateway este conectat la routerul din casa ta printr-un cablu și dacă routerul are conexiune la internet.
3. Pentru a continua, trebuie să descarci aplicația IKEA Home smart din Apple App Store sau Google Play și să urmezi instrucțiunile pas cu pas din aplicație pentru a-ți configura portul gateway.
4. Urmează instrucțiunile din aplicație cu privire la modul de configurare a portului gateway și modul de conectare a kiturilor de comandă și a surselor de lumină.
5. Caută codul QR pe spatele portului gateway și scanează-l cu telefonul mobil urmând instrucțiunile din aplicație. Dacă întâmpini probleme cu scanarea codului, poți introduce codul portului gateway manual. Vei găsi codul portului gateway în partea din spate a portului gateway. Dacă ai în continuare probleme, verifică dacă toate cablurile sunt conectate și încearcă din nou.
6. Asigură-te că telefonul tău mobil este conectat la rețeaua WiFi, adică la aceeași rețea la care este conectat și portul gateway.
7. Dacă ai probleme, configurează portul gateway urmând pașii din aplicație. Poți reseta produsele realizând o operațiune de revenire la setările din fabrică și instalându-le din nou.

Poți urmări aceste materiale video pentru instrucțiuni:

Cum se instalează kitul gateway TRÅDFRI

Cum se resetează portul gateway la setările implicite prin operațiunea de revenire la setările din fabrică

Poți utiliza produse IKEA Home smart cu Alexa de la Amazon dacă deții un port gateway TRÅDFRI (pentru informații despre disponibilitatea de o anumită piață și într-o anumită limbă, consultă Amazon pentru asistență). Urmează instrucțiunile din meniul de integrări din aplicația IKEA Home smart, ceea ce presupune ca mai întâi să activezi integrarea cu Alexa de la Amazon în aplicația IKEA Home smart și apoi să activezi funcția IKEA Home smart în aplicația Alexa de la Amazon. Dacă întâmpini probleme, dezactivează integrarea atât în aplicația IKEA Home smart, cât și în aplicația Alexa de la Amazon și apoi activeaz-o din nou, începând cu aplicația IKEA Home smart și apoi continuând în aplicația Alexa de la Amazon.

Poți utiliza produse IKEA Home smart cu Alexa de la Amazon dacă deții un port gateway TRÅDFRI (pentru informații despre disponibilitatea de o anumită piață și într-o anumită limbă, consultă Amazon pentru asistență). Urmează instrucțiunile din meniul de integrări din aplicația IKEA Home smart, ceea ce presupune ca mai întâi să activezi integrarea cu Alexa de la Amazon în aplicația IKEA Home smart și apoi să activezi funcția IKEA Home smart în aplicația Alexa de la Amazon. Dacă întâmpini probleme, dezactivează integrarea atât în aplicația IKEA Home smart, cât și în aplicația Alexa de la Amazon și apoi activeaz-o din nou, începând cu aplicația IKEA Home smart și apoi continuând în aplicația Alexa de la Amazon.

Revenirea la setările din fabrică va șterge toate datele salvate în portul gateway și îl va face să re-formeze o nouă rețea Zigbee. De asemenea, va funcționa pe cea mai recentă imagine Over the Air (OTA) pe care a actualizat-o până la momentul respectiv și va reveni la firmware-ul curățat în fabrică. Acest lucru poate fi declanșat doar cu ajutorul butonului accesibil cu un ac. Restul sistemului rămâne intact, ceea ce înseamnă că poți continua să utilizezi restul dispozitivelor din sistem.

Poți reseta produsele IKEA Home smart la setările inițiale (setările din fabrică).

Pentru surse de lumină:
Oprește și pornește comutatorul principal de 6 ori.

Pentru telecomandă, potențiatorul wireless sau senzorul de mișcare:
Apasă butonul de asociere de 4 ori în 5 secunde.

Pentru portul gateway:
Deschide și îndepărtează capacul portului gateway. Introdu un ac în gaura din partea de sus a portului gateway și ține-l împins timp de cel puțin 5 secunde până când lumina LED încetează să lumineze.

Pentru kitul cu priză de control:
Apasă un ac în gaura din partea de sus timp de 5 secunde până când LED-ul încetează să mai lumineze intermitent.

Pentru stor:
Apasă ambele butoane sus și jos pe stor timp de 5 secunde.

Cum se resetează un bec TRÅDFRI

Cum se resetează telecomanda TRÅDFRI

Cum se resetează potențiatorul TRÅDFRI

Cum se resetează senzorul de mișcare TRÅDFRI

Cum se resetează portul gateway TRÅDFRI