Serviciile IKEA
Magazinele noastre livrează doar pe teritoriul României.
Serviciul de livrare oferă din nou posibilitatea de a livra coletul până în punctul în care dorești.
În funcție de alegerea clientului, este posibilă livrarea fără contact, până în fața apartamentului/casei. Această metodă de livrare presupune ca cel care face livrarea (persoana care va livra produsul la adresa clientului) să nu intre în contact direct cu clientul în timpul livrării.
Termenul de livrare este de 7-14 zile.Din păcate, din cauza situației actuale, este posibil să apară întârzieri în ceea ce privește termenul de livrare. Pentru mai multe informații, te rugăm să contactezi serviciul de Relații Clienți.
Intervalele disponibile pentru livrare produselor sunt generate automat de sistemul nostru în funcție de codul poștal și de greutatea comenzii. Aici poți selecta ziua și intervalul din zi preferat, dar nu mai târziu de 30 de zile de la momentul plasării comenzii.
Ne confruntăm cu provocări în ceea ce privește capacitatea de producție și transportul produselor noastre în întreaga lume. Facem tot ce putem pentru ca toate produsele să devină disponibile cât mai curând posibil și pentru a fi la dispoziția ta, oricând și oricum ai nevoie de noi.
Sănătatea și siguranța clienților și angajaților noștri sunt prioritare pentru noi. De aceea, am lansat serviciul Click & Collect Contactless. Astfel, în momentul primirii comenzii, clientul nu va avea contact direct cu angajații noștri (regula privind distanța de 2m va fi respectată). De asemenea, regula privind distanța de 2m va fi respectată și în ceea ce privește contactul dintre clienți. Serviciul Click & Collect Contactless este disponibil atât în Puncte de ridicare comenzi din țară cât și în magazinele IKEA Băneasa și IKEA Pallady.
Momentan, nu oferim un serviciu de livrare în regim rapid.
Statusul livrării se poate urmări pe pagina principala, în partea dreapta sus, lângă bara de căutare, apăsând pictograma „Urmărește livrarea”.
Serviciile de asamblare și instalare la tine acasă sau la birou sunt oferite cu măsuri de siguranță sporite, conform recomandărilor autorităților (distanța recomandată, echipament de protecție, dezinfectarea mâinilor).
Pentru a modifica data de livrare pe care ai ales-o, te rugăm să ne contactezi la numerele de telefon 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32.
Costul serviciului de livrare este calculat automat în cadrul platformei noastre online în funcție de greutatea comenzii, și localitatea în care te afli. Pentru comenzile plasate în magazin, costul serviciului de livrare este comunicat în broșura serviciului, la unul dintre punctele noastre de informații din magazin.
În zona1, programul de livrări este de luni pana duminică, în intervalul 09:00-22:00, iar in zona 2, de luni până vineri, în intervalul 09:00-20:00 şi sâmbăta, în intervalul 09:00-14:00.
La IKEA găsești o mulțime de instrumente de planificare online, care îți permit să alegi mobilierul potrivit dimensiunilor camerei tale. Te poți juca cu diferite combinații, poți muta articolele și poți alege cât mai multe stiluri, până când ești mulțumit de rezultat. Ai posibilitatea să vizualizezi, să salvezi sau să printezi opțiunile tale preferate, cu toate măsurătorile necesare. Poți de asemenea să ne contactezi telefonic la numerele 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32 și poți achiziționa unul dintre serviciile noastre de planificare pentru bucătării.
Da, serviciul de asamblare mobilier poate fi achiziționat în magazin sau telefonic apelând numerele 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32.
Toate serviciile oferite de IKEA sunt disponibile accesând pagina de aici.