Despre cumpărături
Da, poți comanda produsele noastre și online. Caută produsele care te interesează, adaugă-le în lista de preferințe și alege modalitatea prin care vrei să primești comanda. În cazul in care întâmpini dificultăți în plasarea comenzii, dar nu poți să ne suni, te putem ajuta prin intermediul chat-ului, iar dacă este nevoie, un operator poate naviga împreuna cu tine pe site (co-navigare) și te poate îndruma mai departe.
Mereu ne dorim să venim în întâmpinarea clienților noștri. Dacă dorești să comanzi telefonic produse, ne poți suna în intervalul 9:00-16:00 și unul din consultanții noștri te va ajuta să plasezi comanda, în măsura disponibilității. Comenzile telefonice pot fi achitate doar cu cardul, prin metoda Pay by Link, o aplicație ce îți permite să accesezi platforma securizată prin care poți finaliza plata. Te rugăm să salvezi produsele în lista de cumpărături înainte de a ne apela telefonic. Dacă ai nedumeriri sau ai nevoie de mai multe detalii, operatorii noștri te vor ajuta în momentul plasării comenzii.
Magazinul IKEA funcționează în sistem de autoservire și nu avem posibilitatea de a rezerva articole. Însă îți poți cumpăra produsele online, folosind serviciul Click & Collect care este gratuit atunci când alegi să ridici produsele din unul dintre cele 2 magazine IKEA din București. Pentru punctele de colectare din țară, poți vedea prețurile serviciului aici.
Comenzile telefonice sunt valabile doar cu serviciul de livrare la domiciliu.
Pentru noi este important ca tu să fii mereu mulțumit de produsele IKEA. Dacă nu ești complet mulțumit, poți returna produsul într-o perioadă de 365 de zile. Pentru mai multe detalii accesează pagina noastă dedicată politicii de retur.
Dacă te-ai răzgândit în privința unei comenzi, te rugăm să ne contactezi la numere de telefon 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32 și noi îți vom explica pașii ce trebuie urmați.
Din păcate, odată ce ai plasat comanda, aceasta nu mai poate fi modificată. Însă poți plasa o comandă nouă dacă îți dorești și alte produse IKEA. Pentru a anula comanda telefonică sau online, te rugăm să ne contactezi la numere de telefon 021-407.45.32 sau 0746.69.45.32.
Da, poți cumpăra produsele online folosind serviciul Click & Collect, cu posibilitatea de ridicare a comenzii din unul dintre magazinele IKEA.
Majoritatea produselor IKEA sunt ambalate în pachete plate, ușor de transportat. Magazinul IKEA pune la dispoziția clienților și servicii de livrare la domiciliu. Acest serviciu este valabil pe întreg teritoriul țării. Pentru detalii si prețuri, click pe Livrare.