Cum fac plata?

În magazinul IKEA poți folosi cardurile de credit - VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Cardul cadou IKEA și numerar. Nu acceptăm cecuri.
Pentru comenzile online, poți plăti folosind cardurile de credit și de debit - VISA, VISA Electron, Mastercard.
Comenzile telefonice se pot achita doar cu cardul.

Pentru orice problemă tehnică sau nelămuriri te rugăm să ne contactezi la numerele: 021 407 IKEA (021-407.45.32) sau 0746 MYIKEA (0746.69.45.32).

Securitatea datelor clienților este o prioritate pentru noi. Lucrăm cu un proces de plată integrat și sigur. Pentru mai multe detalii te rugăm să accesezi politica noastră de confidențialitate aici.

IKEA respinge tranzacția doar la sfatul băncii emitente a cardului dumneavoastra. Prin urmare, vă sfătuim să contactați banca emitentă pentru detalii.

Este o condiție pentru securitatea folosirii cardurilor (VISA, Mastercard și Maestro) ca toate rambursările să fie procesate pe același card ca și plata inițială, pentru a ajuta la reducerea activității frauduloase pe carduri. IKEA trebuie să respecte pe deplin aceste reguli.

Folosind acest serviciu, clienții noștri care au domiciliul în afara Uniunii Europene, pot cere rambursarea contravalorii TVA pentru cumpărăturile făcute în magazinele noastre.

Serviciul se supune unor termene și condiții precum:

• Domiciliul în afara Uniunii Europene
• Valoarea cumpărăturilor să fie mai mare decât echivalentul a 175 Euro
• Trebuie completat un document la Relații Clienți, document care trebuie vizat de Biroul Vamal pe unde se face ieșirea din țară

Toate condițiile sunt legiferate de legi speciale și sunt aceleași pentru orice comerciant. Pentru informații suplimentare despre cum poți cere rambursarea contravalorii TVA accesează pagina detaliată aici sau contactează biroul de Relații Clienți.
 

Using this service, our clients who reside outside the European Union can ask to recover the VAT value included in the price of the products purchased from IKEA Romania stores.

The service is subject to terms and conditions such as:

• Clients need to have their residence outside the European Union
• The shopping value must be above the equivalent of 175 Euros
• A document must be filled in at the Customer Relations desk, document which needs to be signed by the Customs office where you are exiting the country

All conditions are decided by law and are the same for all merchants. For additional information on how to recover your VAT, you can access the detailed page here or contact the Customer Relations desk.

Pentru a obține factura, te rugam să iei legătura cu unul din operatorii noștri la numerele afișate in secțiunea contact.