Od skromnych początków do globalnej marki – krótka historia IKEA

Nasze korzenie

Ingvar Kamprad założył IKEA w 1943 roku, mając 17 lat. Zaczynał od sprzedaży takich towarów, jak długopisy i portfele. Pochodził ze Smalandi, zalesionej i kamienistej szwedzkiej prowincji. Trudy życia na Północy ukształtowały mieszkańców: to twardzi, zaradni minimaliści. Właśnie te cechy są fundamentem wartości IKEA.

Niskie ceny i wysoka jakość

Założyciel IKEA Ingvar Kamprad zawsze pragnął oferować produkty w jak najlepszej cenie, ale nigdy kosztem jakości. Był świadomy, że niektórzy z jego konkurentów poświęcali jakość, aby utrzymać niskie ceny, czego Ingvar nie chciał robić. W broszurze „ikéa-nytt” z lat 1948–1949 wyjaśnił, dlaczego ceny produktów IKEA są tak atrakcyjne. „Nasze ceny są zdecydowanie najniższe w kraju dzięki wysokim obrotom, bezpośrednim dostawom z fabryki i bardzo niskim kosztom ogólnym”. Oryginalny pomysł Ingvara, tj. sprzedaż produktów dobrej jakości w niskiej cenie, jest żywy do dziś oraz stał się podstawą kultury i tożsamości IKEA.

Czas na płaskie opakowania

Wysokie koszty i liczne uszkodzenia podczas transportu mebli bardzo przeszkadzały Ingvarowi. Mimo że płaskie opakowania mebli były już wcześniej znane, w Szwecji jeszcze się nie przyjęły. IKEA wprowadziła takie opakowania w 1953 roku. Produkty do samodzielnego montażu szybko stały się popularne i mocno przyczyniły się do rozwiązania kosztownych problemów związanych z transportem.

Demokratyczne wzornictwo

Oferowanie klientom produktów dobrej jakości w niskiej cenie zawsze było siłą napędową w IKEA. Jednak oprócz ceny i jakości przy tworzeniu produktów IKEA uwzględnia się jeszcze trzy inne czynniki: funkcję, formę i zrównoważony rozwój. Jeśli weźmiemy pod uwagę wszystkie pięć filarów, projekt produktu uznamy za demokratyczny. Idea Demokratycznego Wzornictwa została oficjalnie przedstawiona na Targach Meblowych w Mediolanie w 1995 roku; od tego czasu używamy jej do projektowania i oceny produktów.

Najedzony klient to zadowolony klient

W czerwcu 1960 roku w sklepach IKEA oferowano kupującym jedynie kawę i przekąski na zimno. Do końca roku wyposażono kuchnię w sklepie IKEA w profesjonalny sprzęt, w tym kuchenkę mikrofalową – nowoczesne urządzenie jak na tamte czasy. Klienci mogli więc zamawiać ciepłe posiłki, od hamburgerów po dania z karty. Pomysł na uruchomienie restauracji zrodził się z obserwacji Ingvara – zauważył, że klienci wychodzili ze sklepu w porze obiadowej, by coś przekąsić w jednej z restauracji lub jadłodajni w Älmhult. To zaś przerywało zakupy. Ingvar zrozumiał, że głodni klienci kupują mniej. Nie bez powodu mówi się, że trudno robić interesy z pustym żołądkiem.

IKEA rozszerza działalność i się rozwija

• 1950–1959: IKEA rozszerzyła działalność w Szwecji.
• 1960–1969: otwarcie sklepów w Danii i Norwegii.
• Lata 70.: dalsza ekspansja marki w krajach poza Skandynawią, w tym w Australii, Austrii, Kanadzie, Niemczech, Hongkongu, Japonii, Kuwejcie, Holandii, Singapurze i Szwajcarii.
• Wczesne lata 80.: Ingvar Kamprad poszukiwał struktury własnościowej, która zapewniałaby pełną niezależność i długoterminową perspektywę biznesową. Określił to jako próbę nadania marce IKEA „wiecznego życia”. Jego pomysł polegał na oddzieleniu sprzedaży detalicznej od koncepcji i marki IKEA oraz przypisaniu tych funkcji niezależnym grupom biznesowym, które działają w ramach franczyzy.

Co oznacza nazwa IKEA?

Nazwa IKEA pochodzi od inicjałów założyciela Ingvara Kamprada, Elmtaryd – farmy, na której dorastał – oraz Agunnaryd – pobliskiej wioski.

W 2018 roku graficy nieco odświeżyli logo niezmieniane od lat 80. Ostatni retusz miał na celu poprawę czytelności oraz zapewnienie rozpoznawalności i możliwości odtworzenia kolorów w erze cyfrowej. W dzisiejszych czasach ten sam logotyp musi być czytelny zarówno na ekranie urządzeń mobilnych, jak i w witrynie sklepowej czy na papierowej torbie.