Zamknięcie punktu IKEA Gościnnie w Gdyni
Celem działalności IKEA Gościnnie jest przybliżenie oferty IKEA mieszkańcom miast, w których nie ma obecnie sklepów stacjonarnych. W trakcie funkcjonowania punktu zbieraliśmy informacje zwrotne od klientów oraz analizowaliśmy ich potrzeby i oczekiwania. Mając na uwadze m.in. bliskie położenie sklepu IKEA w Gdańsku, zdecydowaliśmy się zamknąć punkt w Gdyni. IKEA Gościnnie w Olsztynie będzie nadal funkcjonować na dotychczasowych zasadach. Taka forma spotkań z klientem jest doskonałym rozwiązaniem, umożliwiającym konsumentom mieszkającym w pewnej odległości od sklepów stacjonarnych IKEA nie tylko zapoznanie się z naszą ofertą, ale także skorzystanie z niej z pomocą naszych pracowników.
"Elementem kultury innowacyjnej jest tworzenie takiego środowiska, aby nie poprzestawać na pomysłach, tylko wprowadzać nowe idee w życie, testować ich prawdziwą wartość – nie w „laboratorium”, ale w interakcji z naszymi użytkownikami, klientami. Częścią takiej kultury jest również to, że możemy się mylić i wycofywać testowane rozwiązania, jeśli nie przynoszą oczekiwanych rezultatów lub dodatkowej wartości, a jednocześnie rozwijać i skalować takie, które wartość tworzą. Takie założenie przyświecało uruchomieniu konkursu „Milion na innowacje”. Z perspektywy wewnętrznej każda inicjatywa wprowadzana w życie przez naszych pracowników to ogromna wartość w kontekście budowania nowoczesnej i zwinnej organizacji. Daje możliwość próbowania nowych rozwiązań i uczenia się na nich w bardzo szybki i efektywny sposób, co w tym przypadku potwierdził zespół z Gdańska" - mówi Małgorzata Bochenek, Dyrektor ds. Innowacji.
Chcielibyśmy podziękować wszystkim klientom, którzy odwiedzili IKEA Gościnnie w Gdyni i naszym pracownikom za zaangażowanie i dotychczasową pracę. Była to dla nas ciekawa przygoda, która pozwoliła nam jeszcze lepiej poznać potrzeby i oczekiwania naszych klientów. Przez ten czas udało nam się zwiększyć dostępność produktów i usług IKEA wśród mieszkańców Gdyni - nie tylko dla naszych dotychczasowych klientów, ale także nowych osób, które z różnych względów nie odwiedziły wcześniej IKEA.
Zapraszamy mieszkańców Gdyni do sklepu IKEA w Gdańsku, gdzie mogą zainspirować się i skorzystać z wielu różnych rozwiązań aranżacji wnętrz. Zachęcamy do skorzystania z naszych usług, ułatwiających dokonywanie zakupów, jak transport produktów czy planowanie kuchni w domu u klienta. Przypominamy również o możliwości zamówienia mebli przez internet lub telefon.