Doświadczenie IKEA w centrum Lublina
IKEA Po Sąsiedzku to unikalna inicjatywa, która powstała w odpowiedzi na potrzebę zbudowania świadomości marki IKEA w związku z nowo powstającym w Lublinie sklepem IKEA.
"W czasach, gdy mimo rosnących kosztów, wciąż spada efektywność tradycyjnych komunikatów reklamowych, zdecydowaliśmy się na jedyne w swoim rodzaju postawienie na realne doświadczenie marki IKEA oraz pokazanie wartości i emocji, które za nią stoją. Od początku wiedzieliśmy, że bycie głośniejszym nie jest rozwiązaniem dla nas, dlatego szukaliśmy nowych form zainteresowania odbiorców" – mówi Gustaw Jakubowski, regionalny menadżer marketingu IKEA Retail w Polsce.
Wychodząc poza tradycyjne podejście do komunikacji, IKEA w centrum Lublina przygotowała dla mieszkańców miasta przestrzeń pokazującą w praktyce prawdziwie szwedzki sposób na szczęście. IKEA Po Sąsiedzku to unikalne miejsce, w którym stworzono warunki, by doświadczyć tego, co Szwedzi nazywają „mysa”, czyli celebrowania małych przyjemności. Połączono w jednym miejscu strefę spotkań i odpoczynku, miejsce zabaw dla dzieci i kawiarnię, w której można poczuć się jak w domu, a to wszystko w otoczeniu pozwalającym na pełne doświadczenie marki IKEA.
Działalność IKEA Po Sąsiedzku wspiera komunikacja w mediach społecznościowych, czyli naturalnym środowisku osób w wieku do 35. roku życia, do których szczególnie chciała dotrzeć IKEA. Aktywnie działa profil IKEA Po Sąsiedzku na Facebooku, Instagramie. Komunikacja w mediach społecznościowych jest spersonalizowana pod kątem różnych grup docelowych, a bot na Messengerze pomaga w rejestracji na specjalnie przygotowane dla mieszkańców Lublina wydarzenia, na które składają się pokazy skandynawskich filmów, turnieje gier planszowych czy interesujące warsztaty.
"Spersonalizowana komunikacja w internecie pozwoliła na dotarcie z komunikacją IKEA Po Sąsiedzku do ponad 700 tysięcy osób na Lubelszczyźnie, czyli 71% grupy docelowej. Wygenerowane w zaledwie dwa miesiące od otwarcia 22 tysiące polubień, komentarzy i udostępnień w mediach społecznościowych, 18 tysięcy gości i prawie tysiąc nowych członków IKEA Family sprawiło, że praca ponad 100 osób zaangażowanych w projekt IKEA Po Sąsiedzku zakończyła się powodzeniem" – mówi Dagmara Wolańska, specjalista do spraw marketingu IKEA Retail w Polsce.
Projekt, do uruchomienia którego przygotowania trwały dziewięć miesięcy, okazał się sukcesem. IKEA Po Sąsiedzku w krótkim okresie po otwarciu stała się ważnym miejscem spotkań na mapie Lublina.
"Nasza współpraca zaczęła się tradycyjnie, jak standardowa relacja agencji z klientem. Jednak po dziewięciu miesiącach pracy nad nowatorskim, wymagającym i niezwykłym projektem, który pochłonął nas na wiele miesięcy jesteśmy zgranym teamem. Teamem dumnym z sukcesu niecodziennej formy komunikacji sklepu IKEA, jaką przygotowaliśmy dla mieszkańców Lublina" – mówi Katarzyna Grzeszczak, senior account manager, Agencja Warszawa.
