Śledź i zarządzaj swoim zamówieniem
Zarządzaj zamówieniem
Sprawdź status swojego zamówienia w samoobsługowym portalu. Przygotuj numer zamówienia oraz adres e-mail lub numer telefonu podane w trakcie składania zamówienia. Jeśli podczas dokonywania zakupu podane zostały dane klubowicza IKEA Family, możesz przeglądać wszystkie swoje dotychczasowe zamówienia.
Co możesz zrobić:
- Śledzić na jakim etapie jest twoje zamówienie internetowe
- Sprawdzić szczegóły zamówienia - takie jak lista zakupionych produktów, data zakupu, informacje o dostawie oraz przewidywana data dostarczenia
- Anulować zamówienie albo zmienić termin dostawy (dostępne tylko w statusie "Zamówienie w przygotowaniu")
- Zamówić usługę montażu - dla kwalifikujących się produktów
- Pobrać swoje faktury do zamówień zdalnych
- W prosty sposób zamówić artykuły ponownie
- Możesz nam zgłosić, jeśli których z artykułów dotarł uszkodzony
Kolejne etapy realizacji zamówienia
A zatem złożyłeś zamówienie w IKEA i zastanawiasz się, co dalej? Przygotowaliśmy krótkie podsumowanie poszczególnych etapów realizacji zamówienia, żeby nie było wątpliwości, co się z nim dzieje, zanim trafi w twoje ręce.
Zamówienie w przygotowaniu
Odebraliśmy twoje zamówienie i możliwie najszybciej przystąpimy do jego realizacji. Nadal możesz anulować zamówienie oraz zmienić termin dostawy do 48 godzin przed jej datą realizacji.
Pakowanie zamówienia
Twoje zamówienie jest przetwarzane i kompletowane. Jest już za późno na anulowanie dostawy.
Przygotowanie do wysyłki
Twoje zamówienie jest skompletowane i wkrótce zostanie do ciebie wysłane.
W drodze
Twoje zamówienie zostało wysłane z magazynu i niebawem dotrze pod wskazany adres.
Dostarczone
Twoje zamówienie zostało dostarczone na wskazany adres.
