Wycofane produkty
W tym miejscu publikujemy informacje na temat wycofanych produktów IKEA oraz przeprowadzanych akcji naprawczych.
IKEA wycofuje z rynku wyciskacz do czosnku IKEA 365+ VÄRDEFULL, czarny
IKEA apeluje do wszystkich, którzy nabyli wyciskacz do czosnku IKEA 365+ VÄRDEFULL w kolorze czarnym, aby zaprzestali jego używania i skontaktowali się z IKEA. Produkty, których dotyczy problem, mają numery artykułu 201.521.58, 305.781.89 i 601.636.02.
Dlaczego używanie tego produktu jest niebezpieczne?
Ze względu na błąd produkcyjny, zidentyfikowany po wewnętrznym dochodzeniu, które wykazało ryzyko oderwania się drobnych kawałków metalu podczas użytkowania, co może skutkować ich połknięciem wraz z żywnością, IKEA wycofuje z rynku czarny wyciskacz do czosnku IKEA 365+ VÄRDEFULL z partii z oznaczeniami dat od 2411 (RRTT) do 2522 (RRTT). Produkty, których dotyczy problem, można rozpoznać po oznaczeniu logo IKEA na górnej rączce, które wygląda tak jak na zdjęciu:
Jeśli klienci mimo to nie są w stanie jednoznacznie zidentyfikować produktu, mogą zwrócić dowolny wyciskacz do czosnku IKEA 365+ VÄRDEFULL w kolorze czarnym i otrzymać zwrot pieniędzy.
Co powinni zrobić klienci?
Klienci, którzy nabyli wadliwy wyciskacz do czosnku, powinni niezwłocznie zaprzestać jego używania i skontaktować się z IKEA w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Dodatkowo IKEA zachęca klientów do przekazywania informacji o wycofaniu produktów, szczególnie jeśli wiedzą, że zostały one przekazane, pożyczone lub sprzedane innej osobie.
Jakiego rozwiązania problemu klienci mogą oczekiwać?
Produkty niespełniające norm można zwrócić w dowolnym sklepie IKEA w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów zakupu.
Dowód zakupu (paragon) nie jest wymagany.
Więcej informacji można uzyskać na stronie IKEA.pl lub pod bezpłatnym numerem telefonu 22 275 00 00.
IKEA przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji.
IKEA wycofuje z rynku łyżki do mieszania IKEA 365+ HJÄLTE z określoną datą produkcji ze względu na niedopuszczalny poziom migracji amin aromatycznych z tych wyrobów
IKEA apeluje do wszystkich, którzy nabyli łyżkę do mieszania IKEA 365+ HJÄLTE, aby zaprzestali jej używania i skontaktowali się z IKEA. Wycofywany produkt ma numer artykułu 401.494.62 i oznaczenie daty 2445 (RRTT), co odpowiada produktom sprzedanym po listopadzie 2024 r.
Dlaczego używanie tego produktu jest niebezpieczne?
Ze względu na wyniki badania przeprowadzonego w Belgii, które wykazało uwalnianie pierwszorzędowych amin aromatycznych (PAA) powyżej dopuszczalnego limitu, IKEA wycofuje łyżki do mieszania IKEA 365+ HJÄLTE z odpowiednim oznaczeniem daty.
Co powinni zrobić klienci?
Klienci, którzy nabyli jedną z łyżek do mieszania z oznaczeniem daty 2445 (RRTT), sprzedawanych po listopadzie 2024 r., powinni natychmiast zaprzestać jej używania i skontaktować się z IKEA w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Dodatkowo IKEA zachęca klientów do przekazywania informacji o wycofaniu produktów, szczególnie jeśli wiedzą, że zostały one przekazane, pożyczone lub sprzedane innej osobie.
Jakiego rozwiązania problemu klienci mogą oczekiwać?
Produkty niespełniające norm można zwrócić w dowolnym sklepie IKEA w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów zakupu. Dowód zakupu (paragon) nie jest wymagany.
Więcej informacji można uzyskać na stronie IKEA.pl lub pod bezpłatnym numerem telefonu 22 275 00 00
IKEA przeprasza za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji.
IKEA wycofuje z rynku girlandy LED i lampy LED z niespełniającą norm wtyczką, które należą do serii LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ i UTSUND
IKEA apeluje do wszystkich, którzy nabyli wadliwe girlandy LED lub lampy LED z serii LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ i UTSUND, aby zaprzestali używania tych produktów i skontaktowali się z IKEA. Ze względu na wadę produkcyjną wtyczka w wycofywanych produktach nie spełnia norm bezpieczeństwa i może grozić porażeniem prądem. Wycofywane produkty można rozpoznać po oznaczeniu sterownika LED, po dacie na sterowniku LED, a także po oznaczeniu wtyczki (szczegóły poniżej).
Lista wycofywanych produktów IKEA:
- LEDLJUS girlanda, 24 lampki, na zewnątrz, czarny
- LEDLJUS girlanda, 64 lampki, na zewnątrz, czarny
- SOMMARLÅNKE lampa podłogowa LED, na zewnątrz, 100 cm, beżowy
- SOMMARLÅNKE girlanda LED, 12 lampek, na zewnątrz, wielobarwn
- STRÅLA girlanda LED, 24 migające lampki w kształcie gwiazdek, na zewnątrz, złoty
- STRÅLA kurtyna świetlna LED, 48 lampek w kształcie gwiazdek, na zewnątrz
- SVARTRÅ girlanda LED, 12 lampek, na zewnątrz, czarny
- UTSUND girlanda LED, 24 lampki, na zewnątrz, czarny
Sterownik LED niespełniający norm:
ICPSH24-2-IL-1
Oznaczenia dat niespełniającego norm sterownika LED ICPSH24-2-IL-1 (RRTT):
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437
Wtyczka niespełniająca norm: SYK-02F
Dlaczego używanie tych produktów jest niebezpieczne?
Bezpieczeństwo jest dla IKEA sprawą najwyższej wagi. Wycofujemy z rynku niektóre girlandy LED i lampy LED należące do serii LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ i UTSUND, ponieważ zamontowana w nich wtyczka nie spełnia norm bezpieczeństwa i może grozić porażeniem prądem.
Produkty IKEA podlegają w fazie rozwoju ocenie ryzyka i są poddawane rozległym testom, które mają na celu zapewnienie zgodności z wymogami i przepisami obowiązującymi na wszystkich rynkach, gdzie IKEA prowadzi działalność.
Mimo to otrzymaliśmy informację, że ze względu na wadę produkcyjną określony typ wtyczki zastosowany w wyszczególnionych powyżej produktach nie spełnia norm bezpieczeństwa w odniesieniu do odporności na wnikanie wody. Dlatego też wycofujemy z rynku wszystkie girlandy LED i lampy LED wyposażone w niespełniającą norm wtyczkę. Wycofywane produkty można rozpoznać po oznaczeniu sterownika LED (ICPSH24-2-IL-1), po dacie na sterowniku LED (RRTT – wszystkie daty wyszczególnione powyżej), a także po oznaczeniu wtyczki (SYK-02F). Produkty wyposażone w inny sterownik LED, inną wtyczkę i oznaczone inną datą nie są wycofywane.
