Jak wygląda rozpatrzenie reklamacji?
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych, starając się zakończyć sprawę jak najszybciej. W tym czasie analizujemy zgłoszenie i kontaktujemy się z Tobą w sprawie decyzji lub dalszych kroków. W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje, umówić wizytę serwisu lub zaproponować oględziny produktu online.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji niezwłocznie realizujemy jej rozwiązanie.
W przypadku odrzucenia reklamacji otrzymasz e-mail/ pismo z uzasadnieniem decyzji.
Po zakończeniu sprawy reklamacja zostaje zamknięta, a następnie możesz otrzymać SMS z prośbą o ocenę procesu.
Czy powyższa informacja okazała się być pomocna?
Dziękujemy za Twoją opinię!
Które części naszych artykułów uważasz za niezadowalające lub nieprzydatne?
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Tekst jest niezrozumiały
Tekst nie ma związku z moim pytaniem
Tekst ma związek, ale nie jest pomocny
Tekst jest za długi lub za krótki
Dziękujemy za Twoją opinię!
Ten artykuł nie był pomocny? Sprawdź inne artykuły poniżej.