ANRÄTTA Mikrobølgeovn, IKEA 500 rustfritt stål

Bruno Lizotte, som jobber med produktutvikling hos IKEA of Sweden i Älmhult, forteller at utviklingen av hvitevarene gjøres hånd i hånd sammen med leverandørene. «Vi har mye erfaring fra livet hjemme, så vi deler ideene våre og kunnskapen vår for å få leverandørene til å se ting fra vårt perspektiv. Deretter finner vi løsninger sammen for å gjøre livet i og rundt kjøkkenet bedre», sier han. På sin side bidrar leverandørene med sin ekspertise, for eksempel harde fakta om materialer, tekniske løsninger og nyskapninger de har under utvikling. «Ved å være rause lærer vi fra hverandre. Det er en måte å utfordre gamle sannheter om hvordan ting skal gjøres. Det fører som regel til noen aha-øyeblikk for alle som er med», bemerker Bruno.

Noe av kunnskapen vi deler kommer fra IKEAs hjemmebesøk. Det er en metode for å se hvordan folk fra ulike kulturer bor og takler noen av livets opp- og nedturer i sine egne hjem. Vi spør for eksempel; hva gjør du på kjøkkenet, utenom å lage mat? Hvordan utnytter du plassen? Har du venner på besøk? Hva vil du gjerne fikse på? Hva håper du på, drømmer du om og ønsker du? «Innsikten vi får fra besøkene gir vi videre til folkene vi jobber sammen med, slik at vi kan utvikle bedre produkter sammen og skape en enklere hverdag hjemme», sier Bruno.

Gode hvitevarer skal passe til resten av kjøkkenet og til menneskene som bruker dem. Vi har alle ulike behov, stiler og lommebøker. Noen av oss lager mat fordi vi elsker det, andre fordi vi må. Derfor bruker vi store deler av tiden i utviklingsprosessen til å lage et utvalg av varige produkter i ulike stiler, med ulike funksjoner og i ulike prisklasser. Og alltid med kvalitet som hovedfokus. Det handler mye om finjustering, prøving av ideer og å velge de som er mest nyttige for folk. «Fellesskap og entusiasme er viktige ord for oss når vi utvikler produkter. Det betyr at vi jobber sammen med folk som tror på det samme som oss, men også at vi respekterer hverandres bidrag. Når vi klarer å leve opp til dette, kan vi virkelig gjøre en forskjell og bidra til et bedre liv hjemme for flere mennesker. Det er virkelig noe å sikte etter», sier Bruno.