Gjenglemte ting
Har du mistet eller glemt igjen noe mens du har besøkt oss? Det er ofte mye å huske på når man er ute på handletur og vi skjønner at det er lett å glemme en ting eller to. Alle gjenglemte eiendeler registreres.
Om du har glemt igjen en IKEA-vare må du kontakte oss for å få vite om vi har funnet den.
Slik finner du og får tilbake noe du har mistet i et IKEA varehus eller IKEA på Karl Johan
Hittegods blir registrert i plattformen iLost. Under kan du velge varehuset du har besøkt og se om det du savner er lagt ut på siden. Hvis du finner det du savner, må vi forsikre oss om at det tilhører deg. For å få tingen din tilbake må du gi oss mest mulig detaljert informasjon.
Vi legger hittegods vi finner ut på iLost senest kl. 16.00 neste virkedag. Hvis du ikke ser det du savner på nettsidene etter tre virkedager, betyr det at vi dessverre ikke har funnet noe.
Du kan også gå til varehuset der du mistet tingen din, i stedet for å registrere deg på iLost.
Se åpningstider for varehusene
Hittegods på våre planlegging- og bestillingspunkt. Hittegods som blir funnet på våre planlegging- og bestillingspunkt i kjøpesentre vil bli levert inn til kjøpesenteradministrasjonen. Kontakt kjøpesenteret for hjelp. Om du har glemt noe på IKEA Majorstua kan du henvende deg direkte til dem.
Svar på vanlige spørsmål
Jeg fant ikke det jeg savner. Hva skal jeg gjøre?
iLost-sidene oppdateres med nytt hittegods hver dag. Hvis du ikke finner det du savner kan du prøve på nytt en annen dag. Om du ikke finner tingen din på iLost etter tre virkedager, betyr det at vi ikke har funnet hittegodset ditt.
Hvor lenge beholder IKEA hittegods?
Vi oppbevarer det i 30 dager før gjenglemte eiendeler blir gitt til veldedighet og verdisaker til Politiets hittegodstjeneste.
Må jeg hente den gjenglemte tingen min på varehuset, eller kan IKEA sende den til meg?
Gjenglemte ting må hentes. Om du ikke har mulighet til dette, kan du kontakte kundesenteret vårt som vil prøve å hjelpe deg.