Møbel- og garderobemontering

Privat | Bedrift

Slik fungerer monteringstjenesten

1. Legg inn produktene du vil kjøpe i handlekurven på IKEA.no. Her får du muligheten til å bestille montering direkte i forbindelse med kjøpet ditt. Om du handler i varehuset kan du snakke med en medarbeider for å bestille montering.
2. Når du har bestilt montering og valgt et dato for tjenesten, vil du få en bekreftelse fra IKEA når ordren er registrert. Innen 24 timer vil du også motta en bekreftelse fra Luado med en starttid for monteringen innenfor tidsrammen du har valgt. Her får du også mulighet til å kommunisere med montøren om jobben.
3.  Luado kommer hjem til deg på avtalt tid og monterer produktene ifølge monteringsanvisningen. Dersom du ønsker at de tar med emballasjen må dette avtales direkte med montøren, og prisen for det avtales da direkte med montøren.  
4. Etter at jobben er utført må du godkjenne dette og du betaler for oppdraget hos Luado.  Skulle noe gå galt å du vil reklamere, kan du ta direkte kontakt med Luado.  

Montering utføres mandag–fredag: 07.00–21.00, og lørdag: 09.00–21.00

Hva inngår i monteringstjenesten og hva trenger jeg som kunde å forberede?

Hva trenger jeg å forberede?

• Ha alle produktene som skal monteres på plass før Luados fikser kommer. Om du mangler produkter eller deler vil oppdraget ikke kunne gjennomføres og du vil bli fakturert et gebyr 
• Forbered området slik at monteringen kan utføres uten hinder  

Følgende inngår i monteringstjenesten:

• Montering ifølge monteringsanvisningen
• Plassering av produktet
• Forankring til vegg ved behov   

Følgende inngår ikke i monteringstjenesten:

• Ved montering av tekstilprodukter, som sofa, lenestol og gardiner, inngår ikke stryking av tekstiler.
• Skruer, plugger og andre festemidler inngår ikke. Du må ha riktige festemidler på plass, eller eventuelt avtale med montøren at hen kjøper dette. Oppgjør for materiell gjøres direkte med montør via VIPPS. 

Bra å vite

• Betalingen for monteringen skjer alltid direkte til Luado AS, etter avsluttet oppdrag.
• Handler du som bedrift? Da kan du kontakte bedriftsavdelingen her.
• Leter du etter monteringsanvisninger? Finn produktet på IKEA.no. Når du har funnet produktet, klikker du på Produktdetaljer og Montering og dokumenter og laster ned anvisningen.  

Vilkår for montering

• Sjekk at du har alle produktene som skal monteres og at de ikke er skadet. 
• Mangler du noe eller finner du et skadet produkt, ta kontakt med IKEA kundeservice og informer fikseren slik at dere kan avtale en ny dato og tid for monteringen.
• Produktene som skal monteres må være lett tilgjengelige, enten i samme rom eller tilstøtende rom.  
• Husk å beskytte gulvene dine.  
• Ved behov av verktøy og materiale avtales, og betales, dette direkte med samarbeidspartneren vår i god tid før oppdraget skal starte. Dette gjelder for eksempel når du skal ha produkter forankret/festet i vegg.  
• Hvis du ønsker å avbestille montering, kan du gjøre dette kostnadsfritt 24 timer før oppdraget starter. Avbestiller du når det er mindre enn 24 timer vil du bli belastet et avbestillingsgebyr. For mer informasjon, se Luados vilkår.  
• Tjenesten inkluderer ikke bortkjøring av søppel eller emballasje, men kan bestilles som en ekstratjeneste hos samarbeidspartneren vår.

Elektriker

Du trenger ikke elektriker for å montere IKEA-belysning til garderobe eller andre møbler, dette kan du montere selv (forutsetter at strømuttak er tilgjengelig ved møbelet). 

Dersom du likevel ønsker å få hjelp av en elektriker kan servicepartnerne våre hjelpe deg med å få koblet til belysning til garderoben din. De kan også hjelpe deg med større oppdrag. Ta kontakt med kundesenteret vårt for å sette opp en prisforespørsel på elektrikerarbeid.