Behandling av personopplysninger i IKEA FAMILY 

Vi vet hvor viktig det er for deg å forstå hvordan vi bruker dataene dine, og vi vil alltid gjøre vårt beste for å være åpne med deg. 

Disse retningslinjene for personvern gjelder for privatkunder som har en IKEA Family-konto («kontoen»). Den forklarer hvordan og hvorfor vi samler inn, lagrer, behandler og deler personopplysningene du gir oss når du bruker IKEA Family medlemskapet i varehuset, på nett via nettstedet vårt og IKEA-appen, på bruktmarkedet og når du ha kontakt med vår kundeservice. All informasjon vi har om deg som medlem, blir tildelt din IKEA Family-profil.  

Disse retningslinjene for personvern forteller deg også hvilke rettigheter du har i forbindelse med vår behandling av personopplysningene dine. Vi respekterer din rett til personvern og er forpliktet til å opprettholde det. 

Vi er Ingka Group, en franchisetaker av Inter IKEA Systems B.V., som driver digitale og fysiske IKEA-salgskanaler over hele verden. Du kan lese mer om oss på www.ingka.com. Selskapene i Ingka Group som er behandlingsansvarlige i henhold til disse retningslinjene for personvern, er IKEA AS («Lokal behandlingsansvarlig») og Ingka NB AB («Konsernets behandlingsansvarlige») , heretter sammen kalt «behandlere» eller «vi».

Lokal behandlingsansvarlig

IKEA AS 
Nesbruveien 42 
1396 Billingstad 
Norge 
Registrert hos Brønnøysundregistrene under nummer 914787521

Global behandlingsansvarlig 

Ingka NB AB Älmhultsgata 2,
215 86 Malmø 
Sverige 
Registrert hos Bolagsverket (Sw. Bolagsverket) under nummer 559487-7051.

For behandlingsaktivitetene som er beskrevet i disse retningslinjene for personvern, opptrer vi som felles behandlingsansvarlige som definert av artikkel 26 i personvernforordningen (GDPR). Dette betyr at vi i fellesskap fastsetter formål og midler for å behandle personopplysningene dine for å levere kontoen og tilhørende tjenester over hele Europa. Dine personopplysninger vil bli behandlet av de felles behandlingsansvarlige med det formål å gi deg kontoen.

Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene for personvern eller dine rettigheter i henhold til dem, send en e-post til [email protected] eller vanlig post til følgende adresse:

IKEA AS 
Nesbruveien 42
1396 Billingstad 
Norge

eller ring +47 64 00 12 73. 

Hvis du ønsker å kontakte den dataansvarlige for den globale databehandleren, kan du rette forespørselen til vårt lokale kundeservice ved hjelp av kontaktdetaljene ovenfor.

Så for å være krystallklar gjelder derfor disse retningslinjene for personvern bare for kontoen og ditt medlemskap i IKEA Family. 

Som databehandlere vil vi samarbeide om å tilby IKEA Family og behandle kontoopplysningene dine. Dette betyr at vi begge har ansvar for å ta vare på dataene dine. For å gjøre det enklere for deg er den lokale databehandleren ditt hovedkontaktpunkt for spørsmål om dataene dine og er ansvarlig for å håndtere de daglige aspektene ved kontoen din, inkludert det meste av kommunikasjon, belønninger og fordeler forbundet med kontoaktiviteten din og svare på forespørsler om dataene dine.  

Vær oppmerksom på at vi også opptrer som uavhengige databehandlere for behandlingen av personopplysningene dine når du samhandler med hver enkelt av oss, enten ved for eksempel å gjøre et kjøp fra den lokale databehandleren eller ved å bruke secondhand markedsplassen, som drives av den globale databehandleren.

• Hvis du ser etter den lokale databehandlerens retningslinjer for personvern, finner du dem her: https://www.ikea.com/no/no/customer-service/privacy-policy/. I disse retningslinjene for personvern finner du informasjon om behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med ting som betalinger, tilbakebetalinger, returer, levering av IKEA-produkter og annen behandling knyttet til kjøpet ditt hos IKEA Retail.  
• Hvis du ser etter den globale databehandlerens retningslinjer for personvern for secondhand markedsplassen, finner du dem her: Personvern for secondhand markedsplassen. I disse retningslinjene for personvern finner du informasjon om behandlingen av personopplysningene dine for å muliggjøre annonser, samhandling med andre brukere på secondhand markedsplassen og salg eller kjøp på secondhand markedsplassen. 

Vi tilbyr et stort utvalg av tjenester, fordeler og belønninger til IKEA Family-medlemmer, inkludert medlemsrabatter, belønningspoeng, kjøpshistorikk og tilgang til secondhand markedsplassen, som er en markedsplass der du kan selge og kjøpe brukte IKEA-produkter til og fra andre IKEA Family-medlemmer («secondhand markedsplassen»). For å kunne tilby en best mulig opplevelse, bruker vi personopplysningene dine til å skreddersy innholdet vårt, tilby tjenester, forbedre din personlige opplevelse og levere markedsføringsbudskap (inkludert annonser og tilbud) i henhold til forventningene og behovene til våre IKEA Family-medlemmer.

Du finner mer informasjon om IKEA Familys tjenester, fordeler og belønninger i medlemsvilkårene for IKEA Family https://www.ikea.com/no/no/customer-service/terms-conditions/ («IKEA Family vilkår»).

I tillegg gjør innsamling og behandling av dataene dine at vi kan gi deg støtte der du trenger det, håndtere forespørsler om informasjon og tjenester og, der det er nødvendig, håndtere eventuelle klager du måtte ha i forbindelse med kontoen din eller IKEA Family.

Vi vil også analysere personopplysningene dine for informasjonssikkerhet og statistikkformål og dele personopplysningene dine med andre selskaper i Ingka Group der disse andre selskapene deler ulike operasjoner og forretningsprosesser med oss. Vi vil gjøre dette for å oppfylle våre kontraktlige forpliktelser overfor deg, eller fordi det er i vår legitime interesse å gjøre det.  

Når du oppretter og bruker kontoen din, samler vi inn og behandler personopplysningene dine. Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Informasjon du gir direkte til oss: Dette kan omfatte IKEA Family-kort – digitalt eller fysisk – navnet ditt, hjemmeadressen din, e-postadressen din, telefonnummeret ditt,  og all annen informasjon du velger å oppgi når du oppretter eller bruker en IKEA Family-konto, bruker belønningene dine, bestiller en tjeneste, abonnerer på kommunikasjonen vår, bruker secondhand markedsplassen eller melder deg på et IKEA Family-arrangement eller -kampanje. 
• Informasjon vi samler inn automatisk: Når du samhandler med oss via kontoen din, vil vi automatisk samle inn visse opplysninger, for eksempel IP-adressen din, programvare, operativsystem og IKEA-varehus du har tilgang til kontoen fra.  

Personopplysningene dine behandles til følgende formål:  

For å opprette og administrere IKEA Family-kontoen din

Vi behandler personopplysningene dine for å sette opp og administrere tilgangen til kontoen din. Dette inkluderer å bekrefte at du oppfyller alderskravene som er angitt i medlemsvilkårene for IKEA Family, identifiserer deg under kjøp og interaksjoner på nettet, i varehuset og på secondhand markedsplassen, og å gi brukerstøtte.  

Personopplysninger som behandles

• Fornavn
• Etternavn  
• Adresse
• E-postadresse
• Fødselsmåned og -år
• Telefonnummer (valgfritt)
• IKEA Family-kortnummer
• Passord
  
  

Rettsgrunnlag

Vi gjør dette for å oppfylle kontrakten vår (medlemsvilkårene for IKEA Family) med deg og for å gjøre det mulig for oss å opprette kontoen din og støtte deg gjennom medlemskapet ditt hos oss. Valgfrie personopplysninger behandles med ditt samtykke, og du kan velge å ikke gi denne informasjonen hvis du ikke ønsker det.  

For å gi deg tjenester basert på dine stedsangivelser

Vi bruker informasjon du deler med oss om din plassering for å finne ditt nærmeste IKEA-varehus for å identifisere ditt foretrukne varehus. Dette fungerer som ditt foretrukne sted for bruk av IKEA Family-tjenester. Vi bruker også dette til å vise IKEA Family-profilen din på ditt valgte språk.

Personopplysninger som behandles

• Foretrukket varehus
• Stedsdata
  
  

Rettsgrunnlag

Vi har en berettiget interesse i å tilby nettsidene våre til deg på riktig språk og med oppdatert butikkinformasjon.

For å levere vår kundeservice til deg  

Vi behandler data fra chat-samtaler du har på IKEA.no og secondhand markedsplassen for å gi kundeservice ved forespørsler og kontoadministrasjon. Vi bruker også disse dataene til å følge opp klager og forbedre systemene og tjenestene som tilbys gjennom å forstå systemytelse og -aktivitet.

Personopplysninger som behandles

• Kunde-ID, navn og kontaktinformasjon
• Chattedata og chattehistorikk
• Type servicehenvendelse

Rettsgrunnlag

Vi behandler disse personopplysningene for å oppfylle kontrakten vår (medlemsvilkårene for IKEA Family) med deg, og for å sikre at du får en god opplevelse og for å løse problemer du støter på når du bruker kontoen din.  

For å tilpasse opplevelsen din som IKEA Family-medlem på nettsidene, i IKEA-appen og på secondhand markedsplassen

Vi tilpasser handleopplevelsen din ved å utføre analyser på brukeraktivitetsdata for å generere kundeinnsikt. Hvis du gir oss ditt samtykke til å gjøre dette, vil vi gi deg skreddersydd innhold, produktanbefalinger, målrettede tilbud og personlige markedsføringsbudskap. Vi kan også gruppere kunder gjennom segmentering basert på felles egenskaper (f.eks. kjøpshistorikk, produktpreferanser) og skape lookalike-publikum på sosiale medieplattformer for å vise annonser (ved hjelp av hashtaggede e-postadresser).

Hvis du velger å dele data om boligen din og interesser med oss, vil vi bruke disse for å gi deg bedre produktanbefalinger.

Personopplysninger som behandles

• Nettleserhistorikk
• Handlepreferanser
• Ønskeliste
• Boligeierstatus (valgfritt)
• Antall barn (valgfritt)
• Interessekategorier (valgfritt)
• hashtagget e-postadresse

Rettsgrunnlag

Vi vil tilpasse opplevelsen din på nett der du har samtykket i bruken av informasjonskapsler på nettstedet vårt eller secondhand markedsplassen, eller der du på kontoen din har gitt samtykke til å bruke huskeliste, interessekategorier og informasjon om hjemmet ditt. Du kan når som helst administrere informasjonskapslene dine og oppdatere preferansene dine.

Vi oppretter lookalike-publikum for å vise deg annonser basert på ditt samtykke til å motta direkte markedsføring fra oss. Dette samtykket innhentes på tidspunktet for opprettelse av kontoen og kan når som helst oppdateres av deg.

Å gi IKEA Family-medlemmer tjenester for planlegging og interiørdesign

Når du bestiller en tjeneste som planlegging eller interiørdesign via kontoen din, bruker vi personopplysningene dine til å:

• Identifisere deg som IKEA Family-medlem.  
• Lagre resultater på kontoen din.  
  
  

Personopplysninger som behandles

• Kontoinformasjon
• Informasjon om hjemmet
  
  

Rettsgrunnlag

Vi må behandle personopplysningene dine for å oppfylle vår kontrakt (medlemsvilkårene for IKEA Family) med deg.  

For å sende deg direkte markedsføringsbudskap som IKEA Family-medlem

Du vil motta direkte markedsføringsmeldinger, inkludert tilbud, kampanjer og arrangementer, når du aktivt har gitt ditt samtykke til å motta slik målrettet kommunikasjon. Dette kan omfatte analyse av transaksjonsdata og kjøpsinformasjon for å levere personlig tilpasset direkte markedsføring. Den lokale dataansvarlige og den globale dataansvarlige har i fellesskap bestemt at alle slike direktemarkedsføringsmeldinger skal sendes av den lokale dataansvarlige.

Personopplysninger som behandles

• E-postadresse
• Ordrehistorikk og kjøps-/salgsaktivitet (på IKEA.no, i IKEA-appen eller på secondhand markedsplassen)
• Telefonnummer (valgfritt)  
  
  

Rettsgrunnlag

Vi gjør dette når du har gitt ditt samtykke til den lokale behandlingsansvarlige. Dette samtykket innhentes på tidspunktet for opprettelse av kontoen og kan når som helst oppdateres av deg.

For å gi IKEA Family-medlemmer lojalitetstilbud og belønninger

Vi behandler kjøpsdataene dine og brukerinteraksjoner for å levere vårt lojalitetstilbud og belønninger til deg. 

Innkjøpsdata inkluderer: 

• Kjøp du gjør ved å bruke kontoen din
• Returer av kjøp gjort via kontoen din
• Oppbevaring av kvitteringer som kjøpsbevis

Brukerhandlinger inkluderer:   

• Din identifikasjon som IKEA Family-medlem
• Fordelene og tjenestene du bruker Spørreundersøkelser og konkurranser
• Påmelding til et IKEA Family-arrangement  
• Samspill med markedsføring  
  
  

Du finner mer informasjon om IKEA Family-lojalitetstilbud og -belønninger i IKEA Familys vilkår.  

Personopplysninger som behandles i tillegg til brukersamhandlinger:

• IKEA Family-kortnummer
• Transaksjonsdata
• Ordre-ID og kundeidentifikasjon
• Ordrehistorikk og innkjøpsaktivitet
• interaksjoner på nett
  
  

Rettsgrunnlag

Vi gjør dette for å oppfylle kontrakten vår med deg om å levere lojalitetstilbudene og belønningene som er definert i medlemsvilkårene til IKEA Family. Når vi inviterer deg til å delta i en undersøkelse, har vi en berettiget interesse i å forbedre produktene og tjenestene våre. Ditt samtykke brukes når du velger å delta på et eller flere IKEA Family-arrangementer som du velger å delta på. Der det er nødvendig, vil vi også behandle opplysningene dine basert på kontraktsvilkårene for arrangementet eller konkurransen.

For å hjelpe oss med å spore ytelse og forbedre tjenestene våre

Vi bruker dine interaksjonsdata til å analysere trender og identifisere interne forbedringer i ytelsen og bruken av IKEA Family. Vi utfører dataanalyse av IKEA Family-kontoaktivitet på et samlet nivå, eller bruker pseudonymiserte data for å gjøre det mulig for oss å overvåke resultater og kontinuerlig forbedre oss.

Personopplysninger som behandles

• Kontoinformasjon
• interaksjoner på nett
• Nettleserhistorikk
• Handlepreferanser
• Ønskeliste  
  
  

Rettsgrunnlag

Vi har en legitim interesse i å analysere denne informasjonen for å forbedre kundeopplevelsen. Ditt samtykke til informasjonskapsler brukes til nettlesingshistorikk for å støtte denne analysen. Vi bruker kontoen din for å forstå preferansene dine og huskelister der disse er oppgitt i kontoprofilen din. Du kan når som helst administrere informasjonskapslene dine og oppdatere preferansene dine.

For å oppfylle våre juridiske forpliktelser

Vi behandler data for å avdekke og forhindre svindel samt for revisjons- og sikkerhetsformål.  

Data behandlet

• Nasjonal identifikasjonsinformasjon (inkludert personnummer) 
• Full IP-adresse (metadata)    
  
  

Rettsgrunnlag

Vi må gjøre dette for å overholde våre juridiske forpliktelser.

Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker teknologier, for eksempel informasjonskapsler, for å aktivere kjernefunksjonaliteten til nettstedet vårt og appene våre. Dette kan omfatte informasjonskapsler som lar deg logge inn på kontoen din, og informasjonskapsler som husker varer du har lagt i handlevogna.  

Vi bruker også teknologier som ligner på informasjonskapsler, for eksempel piksler, til analyse- og ytelsesformål. Hvis du har gitt ditt samtykke, kan vi bruke den innhentede informasjonen til å optimalisere nettlesingsopplevelsen din eller innhente samlede data om trafikk og interaksjon på secondhand markedsplassen.

Se vår retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon https://www.ikea.com/no/no/customer-service/cookie-policy/

Data behandlet

• Nettlesingsaktivitet
• Full IP-adresse (metadata)  
• Enhetsinformasjon (enhetstype, operativsystem, nettlesertype og versjon)   
• Samhandling med våre nettbaserte verktøy og tjenester (f.eks. handlekort, ordreplasseringsstadiet, designverktøy)
• Interaksjoner med markedskommunikasjonen vår   
• Lignende informasjon fra tredjeparts nettsteder og apper    
  
  

Rettsgrunnlag

Vi har en berettiget interesse i å sikre funksjonaliteten til nettstedet og secondhand markedsplassen, og disse funksjonelle informasjonskapslene vil alltid være påslått. Bruk av tilleggsinformasjonskapsler til analyse- og personlig tilpasning er basert på samtykket du gir oss i informasjonskapselbanneret på nettsidene våre. Du kan oppdatere ditt samtykke til informasjonskapsler når som helst. 

Vi beholder personopplysningene dine så lenge du er IKEA Family-medlem. Noen ganger kan vi lagre enkelte data i kortere eller lengre tid, av forretningsmessige og driftsmessige årsaker, eller basert på juridiske forpliktelser. Tidsrommet vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av formålet de ble samlet inn til, så dette kan variere fra tilfelle til tilfelle. Når vi ikke lenger trenger personopplysningene dine til de tiltenkte formålene, vil disse bli slettet eller anonymisert slik at du ikke lenger kan identifiseres. Et unntak gjelder når vi er pålagt å oppbevare personopplysninger i lengre tid basert på gjeldende lover og lovgivning.

Etter 34 måneder med inaktivitet sender vi deg en påminnelse om at IKEA Family-kontoen din er inaktiv. Du får et nytt varsel etter totalt 35 måneder, og ved 36 måneder vil IKEA Family-kontoen din bli slettet. 

Selskaper som leverer tjenester til oss

Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører («tjenesteleverandører») for å behandle personopplysningene dine, på våre vegne, og i samsvar med instruksjonene gitt av oss, i strengt samsvar med gjeldende lovgivning, samt disse retningslinjene for personvern.  

Tjenesteleverandører inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Tredjeparter som leverer digitale tjenester til oss slik at vi kan drive IKEA Family.
• Tredjeparter som hjelper oss med å segmentere og forstå kundene våre.
• Selskaper som tilbyr annonserings- og markedsføringstjenester til oss.
• Selskaper som samler og/eller anonymiserer klikkstrømmer av adferd på IKEA.no, i IKEA-appen og på secondhand markedsplassen.  
  
  

Våre tjenesteleverandører vil ikke overføre dataene dine til andre enheter uten vår godkjenning og uten gjeldende juridisk grunnlag for slik overføring. Vi forplikter oss til kun å inngå kontrakter med enheter som tilbyr tilstrekkelige garantier for gjennomføring av tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre beskyttelse av dine rettigheter. Alle tjenesteleverandører vil være bundet av en skriftlig kontrakt som regulerer blant annet innholdet og varigheten av behandlingen, arten og formålet med den, kategoriene av registrerte og partenes rettigheter og plikter.

Andre mottakere

Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter (inkludert offentlige myndigheter og offentlige organer) når det er nødvendig for å (i) oppfylle våre forpliktelser i henhold til IKEA Familys vilkår og (ii) overholde juridiske forpliktelser.

Vi kan også dele personopplysningene vi samler med andre selskaper i Ingka Group, der disse andre selskapene deler ulike operasjoner og forretningsprosesser med oss. Vi vil gjøre dette for å oppfylle våre kontraktlige forpliktelser overfor deg, eller fordi vi har en legitim interesse i å gjøre det.

Vi deler data med selskaper i Inter IKEA Group (som IKEA-franchisegiver: Inter IKEA Systems B.V.). Mesteparten av informasjonen vi deler, er ikke personopplysninger. Hvis vi deler personopplysninger, gjøres dette bare i pseudonymisert form. Dette betyr at dataene er redigert og/eller kryptert, slik at Inter IKEA Group Companies ikke kan spore dataene tilbake til deg. Inter IKEA Group Companies bruker de pseudonymiserte opplysningene som vi deler med dem, til å vedlikeholde og utvikle IKEA-konseptet, IKEA-produkter og IKEA-tjenester. Du finner mer informasjon og kontaktinformasjon til Inter IKEA Systems B.V. på https://www.inter.ikea.com/en Behandlingen av disse opplysningene er basert på det juridiske grunnlaget for legitim interesse. 

Vi kan overføre personopplysninger til utlandet til selskaper i Ingka Group (der disse selskapene deler ulike operasjoner og forretningsprosesser med oss) eller til våre tjenesteleverandører. Dette kan kreve behandling av personopplysninger i et land utenfor EU/EØS-området. I disse tilfellene har overføringen av personopplysningene dine blitt gjort lovlig gjennom en avgjørelse om tilstrekkelighet fra EU-kommisjonen, eller fordi vi har sikret overføringen ved å inngå standard kontraktklausuler (som godkjent av EU-kommisjonen) med mottakeren. Vi vil iverksette tiltak for å sikre at overføring av personopplysningene dine utenfor EU/EØS-området får et tilstrekkelig beskyttelsesnivå som i EU/EØS-området, og om nødvendig bruke andre gyldige overføringsverktøy eller unntak i tråd med gjeldende personvern-lover for å beskytte og sikre personopplysningene dine.

Hvis du ønsker mer informasjon om internasjonale dataoverføringer og sikkerhetstiltakene vi har innført for å sikre beskyttelse av personopplysningene dine, kan du kontakte kundeservice. 

I henhold til personvernloven, herunder personvernforordningen («GDPR») og Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven), har du en rekke rettigheter i forhold til de personopplysningene vi lagrer om deg. Du kan når som helst utøve disse rettighetene ved å kontakte oss. Vi svarer deg senest innen 30 dager etter at du har tatt kontakt. For å sikre at vi sender informasjonen til riktig person, kan du bruke skjemaet for forespørsel om tilgang. Send ferdig utfylt skjema til: [email protected]. Vær oppmerksom på at hvis du sender skjemaet via en annen av våre tilgjengelige kommunikasjonskanaler, kan vi ikke garantere at vi kan besvare forespørselen din innen 30 dager.

Tilgangen, rettighetene og kontrollene kan variere avhengig av forespørselen din, men generelt er følgende rettigheter tilgjengelige for deg, med mindre vi kommuniserer eller begrunner noe annet.

Tilgang: Du har rett til å få bekreftelse fra oss på hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og i så fall tilgang til personopplysningene.

Rettelse: Du har rett til å be oss om å oppdatere og endre personopplysningene dine som kan være unøyaktige, ufullstendige eller utdaterte.

Sletting («retten til å bli glemt»): Du har rett til å be oss om å slette personopplysninger som ikke lenger er nødvendige for formålet. 

Begrensning: Du har rett til å be oss om å midlertidig eller permanent begrense/stanse noe av behandlingen av personopplysningene dine.

Innvending: Du har når som helst rett til å motsette deg behandlingen av personopplysningene dine når det rettslige grunnlaget for å behandle disse personopplysningene er vår legitime interesse. I visse tilfeller kan det å imøtekomme forespørselen din gjøre det umulig for oss å gi deg tilgang til kontoen og IKEA Family-fordelene og -tjenestene.

Rett til å trekke tilbake ditt samtykke: Der vi baserer vår behandling av personopplysningene dine på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Du kan utøve denne retten ved å endre innstillinger på kontoen din eller ved å kontakte oss som beskrevet ovenfor. Vær oppmerksom på at det å trekke tilbake ditt samtykke ikke påvirker lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekningen.

Dataportabilitet: Du har rett til å motta en lesbar kopi av personopplysningene dine og, hvis du blir bedt om det, å få personopplysningene overført til en annen tjenesteleverandør.

Ikke bli gjenstand for automatiserte beslutninger: Du har rett til ikke å bli gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling, herunder profilering, som skaper rettsvirkninger for deg, eller på lignende måte påvirker deg. 

Rett til å klage: Du har rett til å sende en klage på vår bruk av personopplysningene dine til din lokale databeskyttelsesmyndighet. Før du gjør det, vil vi selvfølgelig gjerne høre fra deg og få sjansen til å ta opp problemet ditt.

Din lokale databeskyttelsesmyndighet er Datatilsynet. Les mer om dem på datatilsynets nettsider: https://www.datatilsynet.no/. Du også har rett til å sende en klage til vår ledende tilsynsmyndighet, Personvernmyndigheten (Sw. Integritetsskyddsmyndigheten “IMY”).

Å sende inn en klage til lokale databeskyttelsesmyndigheter eller ledende tilsynsmyndigheter vil ikke påvirke andre juridiske rettigheter eller løsninger som kan være tilgjengelige for deg i henhold til loven.  

Etter hvert lover for personvern endres og vi utvikler våre prosesser og tjenester, kan vi gjøre endringer i disse retningslinjene for personvern. Alle fremtidige endringer i disse retningslinjene for personvern vil bli oppdatert på nett og elektronisk, med siste oppdateringsdato som vist nedenfor. Hvis vi gjør betydelige endringer i retningslinjene for personvern, vil vi også informere deg via e-post.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå retningslinjene for personvern regelmessig for å se etter eventuelle endringer. Din fortsatte bruk av kontoen din og tjenestene våre etter implementerte endringer eller revisjoner av disse retningslinjene for personvern vil indikere at du har blitt behørig informert om de reviderte vilkårene for behandling av personopplysningene dine.

Disse retningslinjene for personvern ble sist oppdatert 17.11.2025.