Hvordan fungerer «Levering uten innbæring»?
Med «Levering uten innbæring» setter vi varene dine på første tilgjengelige sted utenfor døren din, for eksempel ved fortauskanten eller trappeoppgangen. En person over 18 år må være til stede for å ta imot og signere for leveransen.
Slik bestiller du
- Legg varene i handlevogna og velg «Levering uten innbæring» i kassa.
- Er du innlogget som IKEA Family-medlem, får du automatisk en rimeligere leveringspris. Ikke medlem? Bli IKEA Family-medlem her
- Velg dato og tidsrom som passer deg best. (Tilgjengelighet kan variere der du bor.)
- Fyll inn adresse og spesifikasjoner for leveringen, inkludert boligtype og eventuelle hindringer for lastebilen. (Hvis veien ikke er kjørbar, leverer vi der lastebilen kan stoppe.)
- Er det noe spesielt sjåføren bør vite? Skriv inn eventuelle parkeringsmuligheter eller andre små detaljer som kan gjøre leveringen enklere.
- Betal og bekreft bestillingen din. Så er du ferdig, og vi tar oss av resten!
Etter bestilling
- Du får en bekreftelse på e-post fra oss.
- Ta gjerne en rask sjekk at all informasjon stemmer – som leveringsadresse og varene du har bestilt.
Endre ordre (legge til/fjerne varer)
- Vi kan endre ordren din for deg så lenge vi ikke har begynt å plukke varene dine eller sendt bestillingen til produksjon.
- Eventuelle prisforskjeller ordnes enkelt (betales/refunderes).
- Husk at endringer kan påvirke både leveringstid og pris, men vi hjelper deg med å finne den beste løsningen.
Endre leveringstid
- Du kan enkelt endre leveringstiden selv, enten på «Mine kjøp» (om du er IKEA Family-medlem) eller via «Spor og endre ordre». Bare husk å gjøre dette inntil 2 virkedager før planlagt levering.
- Senere endringer: Kan gi et gebyr på 50 % av leveringsprisen.
- Utsettelse over 5 dager: Koster 150,- per dag i lagerleie fra dag 6. Faktura sendes etterpå.
Kansellering
- Du kan kansellere ordren kostnadsfritt på «Mine kjøp» eller via «Spor og endre ordre» før plukking/produksjon har startet.
- Etter oppstart: Påløper et avbestillingsgebyr på 50 % av leveringsprisen.
- Målbestilte benke- og veggplater: Ved avbestilling refunderes 50 % av produktprisen.
Trenger du hjelp til endringer?
Får du ikke endret selv, har ordren gått videre i systemet. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg gjerne med å finne en løsning!
På leveringsdagen
- Før leveransen, vil transportøren kontakte deg, så du vet nøyaktig når vi er på vei.
- Du får en sporingslenke på SMS, så du kan følge ordren din i sanntid.
- Vi sender en SMS med oppdatering om når vi forventer å være hos deg.
- Skulle det oppstå noe uforutsett, kontakter sjåføren deg på telefonnummeret du oppga.
- Når vi er fremme, tar transportøren kontakt før varene leveres.
Viktig å huske på for en smidig levering
- For at alt skal gå knirkefritt, sørg for at lastebilen kan komme helt frem til adressen din.
- Varene leveres til første tilgjengelige sted, for eksempel fortauskant, trappeoppgang eller tomtegrense.
- En person over 18 år må være til stede for å ta imot og signere for varene.
Var dette nyttig?
Takk for tilbakemeldingen!
Hva gjorde at artikkelen ikke var nyttig for deg?
Teksten er uklar og vanskelig å forstå
Teksten er ikke relevant for spørsmålet mitt
Teksten er relevant, men ikke nyttig
Teksten er for lang eller for kort
Teksten er uklar og vanskelig å forstå
Teksten er ikke relevant for spørsmålet mitt
Teksten er relevant, men ikke nyttig
Teksten er for lang eller for kort
Takk for tilbakemeldingen!
Hjalp ikke denne artikkelen deg? Prøv en av de lignende artiklene under.