Verkoopmedewerker Zelfbedieningsmagazijn bij IKEA
Een kijkje in het leven van Liesanne
‘Deel je ideeën en ontdek nieuwe kansen!’
Mijn broer heeft ook bij IKEA gewerkt en was daar altijd enthousiast over. Daarom besloot ik naar een informatieavond te gaan die IKEA organiseert om nieuwe mensen te werven. Je krijgt dan informatie over alle afdelingen en gaat daarna in gesprek. Naast de teammanagers waren er ook medewerkers aanwezig. Dan hoor je hoe het echt is. Het waren hele leuke jonge mensen en die hebben mij overtuigd om bij logistiek te gaan werken. Dat was een leuke tijd, maar ik miste klantcontact. Iemand wees me op een vacature bij de klantenservice. Dus stuurde ik de teammanager een mailtje en niet veel later kon ik aan de slag.
Ik heb daar allerlei verschillende dingen gedaan: Småland, receptie, klantenservice en zelfscankassa. Wat ik allemaal bij de klantenservice heb geleerd, gebruik ik nu nog steeds dagelijks. Sinds kort werk ik in het zelfbedieningsmagazijn als verkoopmedewerker. Ik zorg ervoor dat alles er netjes bij staat. Dat er bijvoorbeeld een showmodel staat met het juiste prijskaartje eraan. Ook help ik klanten met het verzamelen van de producten die ze willen kopen en ze kunnen met vragen bij mij terecht. Het is fijn dat ik de vrijheid krijg om zelf mijn werk in te delen.
‘Je kan hier makkelijk je ideeën kwijt en de drempel tussen de medewerkers en teammanagers is laag.’
Ik zit ook in de Medezeggenschapsraad, waar ik verantwoordelijk ben voor Health, Safety en Wellbeing. Elke week lopen we door de winkel en spreken we collega’s om te vragen wat er speelt. We hebben overleg met de Store Manager en de People & Culture Manager en maken ons echt hard voor onze collega’s als dat nodig is.
IKEA biedt heel veel mogelijkheden. Je kan hier makkelijk je ideeën kwijt en de drempel tussen de medewerkers en teammanagers is laag. Stel, je werkt bij de kassa en vindt het restaurant ook interessant, dan kan je dat aangeven. Ook fijn: iedereen is hier welkom en de collega’s zijn super.