Verkoopmedewerker Keuken

Een kijkje in het leven van Liv

Liv is één van onze trotse verkoopmedewerkers keuken. Ze studeert momenteel aan de Kunstacademie voor docent beeldende kunst en vormgeving en kan hierdoor haar klanten nog beter verrassen met haar ontwerpen van droomkeukens. We zien collega’s met verschillende achtergronden op de keukenafdeling, zowel een creatieve achtergrond als collega’s met een bouwkundige achtergrond. En daar zijn we trots op!

Hej Liv, vertel eens, waar ben jij verantwoordelijk voor?
“Ik creëer droomkeukens voor onze klanten en ik ben betrokken bij het volledige aankoopproces. Vanaf het moment dat de klant binnenkomt tot aan de bestelling. Ik begin met luisteren en stel veel vragen. Hierdoor weet ik snel wat de wensen en behoeften zijn. Je moet vervolgens naar het totaalplaatje kijken en daar iets moois van maken. Daarom is het goed te weten wat de stijl of smaak van de klant is. Als ik genoeg weet, gaan we samen een prachtige keuken ontwerpen. Het is mooi om te zien hoe alles dan op z’n plek valt. Als we klaar zijn stel ik de offerte op en kunnen we de bestelling afronden. Iedere dag is anders, net als iedere klant, en daardoor leer ik iedere keer weer nieuwe dingen.”

Wat vind je het leukste om te doen?
“Ik word erg blij van de fijne samenwerking met mijn collega’s. Ik ben echt een mensenmens en vind het daarom belangrijk om veel samen te werken en met klanten bezig te zijn. Dat contact vind ik erg leuk. En de dagelijkse uitdaging om creatieve oplossingen te bedenken voor kleine en ingewikkelde ruimtes geeft mij ook heel veel energie en plezier.”

Hoe is de samenwerking met je collega’s?
“Mijn team is heel divers met veel verschillende culturen, leeftijden en achtergronden. We maken allemaal verschillende dingen mee en daar leer ik veel van. We hebben een hele fijne open sfeer en een goede band met elkaar. Ook in tijden wanneer het even minder goed met je gaat, wordt er naar je geluisterd en steunen we elkaar. Iedereen geeft elkaar de ruimte en het vertrouwen om een stap terug te doen als dat nodig is. En ook als je juist een stap verder wilt krijg je de ruimte en het vertrouwen om uitdagingen aan te gaan. Verder lachen we ook heel veel met elkaar en worden er veel grapjes gemaakt! Ik werk ook één dag vanuit huis. Want ook na de corona periode hebben we de online klantafspraken voortgezet. Deze hybride vorm van werken vind ik heel fijn!”

Zeg Liv, waar ben je het meest trots op?
“Ik ben trots wanneer ik de ideeën van klanten een stap verder kan brengen én de verwachtingen kan overtreffen. Ik bedenk dan creatieve oplossingen waar ze zelf nog niet aan hadden gedacht. Heerlijk als klanten geholpen zijn en écht gelukkig zijn met mijn ontwerp. Daar word ik heel blij van en maakt me trots! Dat element geeft voor mij betekenis aan mijn baan.”

Wist jij al iets van keukens voordat je bij IKEA ging werken?
“Nee! Je hoeft ook geen specifieke opleiding of achtergrond te hebben. Het gaat vooral om je inzet en mentaliteit. Wat je niet kan, leren we je. Zo werkt dat bij ons. De eerste weken loop je mee met een ervaren collega. Samen ga je de winkel in en leer je alle kneepjes van het vak. Tegelijkertijd volg je een opleiding als Verkoopmedewerker Keuken, bijvoorbeeld door de Kitchen Academy. Je leert dan alles over onze keukens en verschillende keukenproducten. En natuurlijk nog veel meer. Het is in dit type werk wel handig als je een beetje ruimtelijk inzicht hebt, duidelijk kan communiceren en het leuk vindt om creatief bezig te zijn. Ik begon als Verkoopmedewerker Keuken en ben inmiddels ook doorgegroeid naar een ‘Greeter’ rol. Ik verwelkom dan onze klanten en inventariseer wat voor type hulp ze nodig hebben. Zo kan ik ze aan de juiste collega koppelen die ze verder helpt. Er zijn veel mogelijkheden om door te groeien bij IKEA. Dat maakt mijn werk spannend en uitdagend, en nooit saai.”

Hoe zie jij je toekomst bij IKEA?
“Na mijn studie zou ik graag bij IKEA willen blijven. Door mijn creatieve achtergrond merk ik dat er veel raakvlakken zijn met het werk. Het werk is uitdagend en ik maak iedere dag mensen blij. Binnen mijn team word ik ingezet waar ik goed in ben en dan vliegt de tijd voorbij. Hoe fijn is het als je merkt dat je tijdens een werkdag nooit op de klok kijkt? Ik ben trots op mijn baan, ik voel me hier gewoon thuis. Als je dit ook belangrijk vindt, kom vooral bij ons werken! Of kom een keer langs in de winkel om met ons te praten. Je bent welkom.” 

Bedankt Liv. Je bent een topper.