Waarom doet de website of de online planner het niet?
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Probeer eerst zelf je cache te legen (zoals cookies) of probeer een andere internetbrowser. Als het een tijdelijke storing is, kan je het later weer proberen.
Cache legen
In sommige gevallen kan het helpen om de cache van je browser te legen. Dit houdt in dat je de zoekgeschiedenis, de tijdelijke internetbestanden en cookies verwijdert uit het geheugen van je internetbrowser.
- Windows: Ctrl + F5
- Mac: Command + Shift + R
Probeer een andere browser
Soms kan het helpen om een andere browser te proberen. Voorbeelden van internetbrowsers zijn Google Chrome, Safari en Internet Explorer. Een ander apparaat gebruiken kan ook helpen.
Probeer in een privé (incognito) venster
Inlogproblemen?
Een nieuw wachtwoord aangevraagd, maar werkt het niet? Probeer dan het volgende:
- Alle cookies wissen en wijzig daarna je wachtwoord
- Verander het wachtwoord en probeer in te loggen vanaf een andere computer.
Als je nog steeds geen toegang hebt tot de online planners, is er misschien een tijdelijke bug in de tool. We raden aan om het later nog eens te proberen.
Houdt het probleem aan? Dan vragen we je om dit aan ons door te geven via onze klantenservice.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
IKEA is begonnen als een Zweeds woonwarenhuis. Niet alleen onze roots liggen daar, maar ook een centraal punt waaruit onze artikelen op de website worden geregeld. Het kan daarom even duren voordat er nieuwe voorraad beschikbaar komt of het artikel niet meer zichtbaar is op de website.
Read moreHet is goed om te realiseren dat transport voor niemand kosteloos is. De verzendkosten variëren vanaf €4.99 voor een pakketzending en vanaf €39.99 wanneer je bestelling met een vrachtwagen wordt geleverd.
Read moreIKEA streeft er natuurlijk altijd naar om de voorraadinformatie up-to-date te houden. Het kan soms voorkomen dat de computervoorraad afwijkt van de werkelijke voorraad in de IKEA vestiging.
Read moreVoor sommige kortingscodes moet je ingelogd zijn als IKEA Family lid en kan je de online korting activeren bij het afrekenen in de winkelwagen. Controleer ook hoe lang je kortingscode geldig is. Als deze verlopen is, kan je de code niet meer gebruiken.
Read moreHeb je met behulp van onze planners een ontwerp gemaakt en wil je deze nog even laten controleren door één van onze medewerkers? Dan ben je van harte welkom in onze vestigingen. Het enige wat je nodig hebt is je ontwerpcode.
Read moreMaak je eigen droomontwerp voor je keuken, bank, opbergmeubels, kledingkast en meer met onze online planners voor onder andere PAX, PLATSA en BESTÅ.
Read more