Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Kan je niet wachten op je bestelling? Dat begrijpen we heel goed! Je kan via je IKEA profiel je bestelling volgen.
Heb je een online bestelling geplaatst? Dan kan je je bestelling via Mijn bestellingen volgen.
Een paar dagen vóór of op de dag van bezorging ontvang je per e-mail een link naar Volg je bestelling. Je vindt daar een Track & Trace-code en een link om de transporteur te volgen.
Als je bestelling is vertraagd
Nemen we contact met je op en doen we ons best je zo snel en passend mogelijk te helpen.
- Als we samen een nieuwe leverdatum hebben afgesproken, ontvang je een e-mailbevestiging van deze afspraak.
- Is de nieuwe leverdatum niet meer handig voor je? Dan mag je de bestelling kostenloos annuleren en ontvang je een eventueel betaald bedrag weer terug.
Vond je dit nuttig?
Bedankt for je feedback!
Welke specifieke onderdelen van onze artikelen vind je niet nuttig of niet behulpzaam?
Ik begrijp de tekst niet of deze is verwarrend
De tekst is niet relevant voor mijn vraag
De tekst is relevant, maar niet nuttig voor mij
De tekst is te lang of te kort
Bedankt for je feedback!
Kunnen we je verder helpen?
De levertijd van je bestelling hangt af van het type bestelling dat je hebt gedaan. Ook als je producten op maat hebt besteld, zal de levering een andere levertijd hebben.
Read moreHet kan even duren voordat de bevestiging wordt verzonden. Afhankelijk van de instellingen van je mailbox, kan je orderbevestiging in je spam of ongewenste mail-box terecht zijn gekomen.
Read moreEr kan natuurlijk een keer iets tussen komen. Ben je iets later? Vraag dan bij onze medewerkers in de winkel of je bestelling nog klaarstaat. Als je je bestelling niet hebt opgehaald, zorgen wij er voor dat deze voor je wordt geannuleerd en ontvang je het aankoopbedrag retour. Dit geldt ook voor Storebox en mobiele ophaalpunten.
Read moreTijdens het bestellen kies je zelf een afhaalmoment. Al besteld, maar even vergeten wat je had afgesproken? Geen zorgen — alle info staat in je bevestigingsmail.
Read moreJe bestelling wordt bezorgd met een vrachtwagen als je grote en zware meubels bestelt en producten die zwaarder zijn dan 23 kg. Een IKEA keuken wordt altijd per vrachtwagen geleverd. Standaard leveren we tot over de drempel van je voordeur. Je bestelling wordt bezorgd door een van onze transportpartners in jouw regio. De kosten hiervoor beginnen bij €39.99.
Read moreHeb je online of bij een IKEA medewerker onderdelen besteld voor een IKEA artikel die bij je thuis afgeleverd worden? Kleine onderdelen, zoals schroefjes, worden binnen 10 werkdagen geleverd. Grotere onderdelen, zoals planken, worden vaak na 1 of 2 weken geleverd.
Read more