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홈 구매 상담 시 아이방은 이런 고민을 해결해 드립니다.

홈 구매 상담 서비스는 매장 방문과 온라인 모두에서 이용 가능한 무료 구매 상담 서비스입니다. 구매 상담은 약 1시간 동안 진행됩니다.

홈 구매 상담 예약을 통해 가까운 이케아 매장이나 집에서 편안하게 이케아 전문가를 만나보실 수 있습니다. 전문가는 우리 아이의 방을 멋지게 꾸밀 수 있도록 어린이 침실이나 놀이방의 배치, 가구, 그리고 옷장 플래닝을 도와드립니다.(현재 가정에 방문하여 진행하는 상담은 진행하고 있지 않습니다.)
진행 방식은 다음과 같습니다:
  1. 영감 얻기. 어린이 침실 아이디어를 살펴보고 무료 온라인 3D 플래너를 사용하며 충분한 시간을 고려해보세요. 마음에 드는 스타일, 색상, 제품 및 아이디어를 메모해 두시면 상담 시 전문가가 고객님이 선호하는 디자인과 느낌을 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

    만약 온라인 플래너를 사용해 직접 어린이 침실 및 놀이방 디자인을 만드셨다면 디자인 코드를 반드시 저장해 주세요. 나중에 도면을 수정하거나 전문가와 상담할 때 이 코드가 필요합니다. 플래닝 도구 페이지 끝에서 '요약'을 선택하면 디자인 코드를 확인하실 수 있습니다. 디자인 링크나 코드를 이메일로 받고 싶다면 '디자인 공유'를 선택하고 화면의 안내를 따라주세요.
  2. 필요 사항 확인하기. 아이를 위한 꿈의 공간을 만들기 위해 꼭 필요한 사항과 희망 사항 리스트를 작성해 보세요.
  3. 예약하기. 홈 구매 상담을 통하여 온라인 상담 또는 가까운 매장 방문 상담 중 선택하여 예약하실 수 있습니다.
  4. 공간 실측하기. 이케아 전문가에게는 해당 공간이나 방에 대한 세부 정보가 필요합니다. 높이, 너비, 깊이뿐만 아니라 콘센트, 문, 창문의 위치와 크기를 기록해 주세요.
  5. 사진 찍기. 공간의 도면이나 사진이 있으면 상담에 큰 도움이 됩니다.
  6. 예약 변경 및 취소. 플래닝 예약을 변경하거나 취소해야 하는 경우, 예약 확정 이메일에 포함된 링크를 이용해 주세요. 최소 예정된 시간의 1일 전까지는 진행해 주셔야 합니다.
  7. 상담 진행하기. 상담 시간 동안 이케아 어린이 침실 및 놀이방 전문가와 함께 꿈꾸는 공간에 대해 논의해 주세요. 상담을 마친 후에는 필요한 모든 품목이 포함된 쇼핑 리스트를 받게 됩니다. 구매 상담은 약 1시간 동안 진행됩니다.
  8. 검토 및 주문 단계 진행. 제공받은 제품 리스트 및 평면 배치도를 검토한 다음, 구매를 희망할 경우 디자이너를 통해 주문을 진행해 주세요.
 
온라인 구매 상담 서비스 예약 시 전화가 오지 않는 경우나 걸려온 전화를 받지 못한 경우에는 고객지원센터(1670-4532)로 전화주시거나 채팅창에 '상담원 연결'이라고 입력하여 상담원에게 내용을 전달해 주세요.

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