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이케아에서 어떤 부품을 구할 수 있고, 비용은 얼마나 되나요?

이케아에서는 예비 부품을 크게 세 가지로 나누어 제공하고 있습니다. 작은 예비 부품, 대형 예비 부품, 그리고 가전제품용 예비 부품입니다. 필요하신 예비 부품의 종류에 따라 가격은 달라집니다.

이케아 제품을 더 오래 사용하고 싶거나, 수리·개선·교체를 원하신다면 온라인과 이케아 매장에서 필요한 예비 부품을 구매하실 수 있어요. 아래에서 예비 부품의 종류와 비용을 어떻게 확인할 수 있는지 안내해 드릴게요.
  1. 작은 부품
작은 부품은 이케아 가구나 제품을 조립할 때 필요한 기본 부품들입니다. 나사, 손잡이, 마개 등과 같은 부품이 여기에 해당해요. 작은 부품에는 6~8자리의 식별 코드(예비 부품 번호)가 있으며, 제품 조립 설명서 앞부분 몇 페이지에 안내되어 있습니다.
예비 부품 번호는 아래 방법으로 확인하실 수 있어요:
  • 제품에 포함된 조립 설명서를 확인합니다. 조립 설명서 실물이 없다면 이케아 웹사이트에서 해당 제품을 검색해 주세요. 제품 페이지에서 제품 정보를 클릭하신 뒤 조립 및 문서를 선택하시면 조립 설명서를 확인하실 수 있습니다.
  • 구매 내역을 통해서도 확인할 수 있어요. 구매 내역이 이케아 패밀리 계정과 연결되어 있다면, 이케아 패밀리 계정에 로그인한 후 구매 내역 페이지로 이동해 주세요. 여기에서 부품이 필요한 제품이 있는 주문을 클릭한 후 부품 신청하기 버튼을 선택하면, 예비 부품이 제공되는 제품 목록과 필요한 예비 부품 번호를 확인하실 수 있습니다.
다음과 같은 경우에는 부품 신청하기 버튼이 표시되지 않을 수 있습니다:
  • 제품 포장 구성에 예비 부품이 포함되어 있지 않은 경우
  • 해당 제품이 품절되었거나 단종된 경우
  • 주문을 취소했거나 반품한 경우
작은 부품은 추가 비용 없이 무료로 제공됩니다.
  1. 대형 예비 부품
대형 예비 부품은 측면 패널(옆판)이나 서랍 앞판과 같은 가구의 큰 구성품을 말합니다. 이러한 부품은 이케아 제품을 구매할 때 기본 구성으로 박스 안에 함께 포함되어 있어요. 부피가 큰 구성품은 6~8자리의 식별 코드나 예비 부품 번호가 따로 제공되지 않습니다.
비용 안내
대형 예비 부품의 가격은 무료입니다만, 배송을 통해 수령하실 경우 배송비가 발생될 수 있습니다. 예비 부품 재고 보유 현황에 따라 제공 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 제공 가능 여부 및 배송비는 고객지원센터(1670-4532)로 전화주시거나 '상담원 연결'을 입력하여 직원에게 문의해 주세요.

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