신용카드 결제 후 주문 취소했습니다. 환불 시점이 궁금해요.
주문을 취소하신 날로부터 3일 이내에 승인 취소가 진행되며, 승인 취소 후 카드사 매출 취소까지는 이용하시는 카드사에 따라 최대 7일 정도 소요됩니다.
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직원과 교환환불 상담을 마치셨나요? 환불은 원 거래 수단으로 환불이 진행됩니다. 접수를 마친 뒤 환불이 완료되기 까지는 카드사 영업일 기준 최대 3~5일 소요 될 수 있음을 참고 해주세요.
더 보기반품 시 원본 영수증 또는 구매 증빙이 필요하며, 환불은 결제 시 사용하셨던 수단으로 처리됩니다.
더 보기이미 주문이 완료된 경우 결제 수단 변경이 어렵습니다. 결제 수단을 변경하시려면 주문을 취소하신 후 재결제를 해 주시기 바랍니다.
더 보기매장 구매 : 결제 수단 혹은 결제 방법 변경만을 원하실 경우, 해당 원본 영수증과 결제 시 이용한 결제수단(실물카드), 그리고 신분증을 지참(본인확인)하여 구매한 날로부터 30일 이내에 IKEA 매장의 교환환불코너로 방문하시면 담당 직원을 통해 도움받으실 수 있습니다. 30일이내 여러번 카드 변경도 가능 (매장확인완료) (실물 없는 페이카드로는 원결제 취소 불가) ** 실물 영수증이 없을 경우에는 IKEA family 적용으로 웹, 어플에서 확인할 수 있는 전자영수증도 가능합니다. 온라인 구매 : 결제수단 변경이 어려우므로 기존 주문을 취소 하고 재구매 해 주시기 바랍니다.
더 보기IKEA에서 구매한 제품이 마음에 들지 않거나 제품 하자가 발견되었다면 365일 이내에 가져오세요. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 가져오시면 환불해 드립니다.(단, 조건에 맞지 않을 경우 교환 및 환불이 어려울 수 있습니다.)
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