자주 묻는 질문
제품 픽업을 예약하면, *48시간 동안은 다른 고객에게 판매되지 않습니다. 예약한 제품은 반드시 48시간 이내에 해당 매장의 자원순환 허브를 방문하여 결제와 픽업을 진행해주세요. 해당 시간동안 매장을 방문하지 않으면 예약이 취소됩니다.
* 예약한 시각을 기준으로 48시간 되는 날의 매장 운영 종료 시간까지 예약이 유지됩니다. 따라서 48시간 전에 예약이 취소될 수도 있습니다.
예시) 1일 밤 11시 결제 → 3일 밤 9시 예약 취소- 자원순환 허브 제품의 배송 서비스 이용을 원하는 분은 계산대에서 결제 후, 배송 데스크에서 배송 서비스를 접수해 주세요.
- 조립된 자원순환 허브 제품을 배송할 경우, 제품 1개당 40,000원에 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 자원순환 허브 내에서 판매 중인 제품이 아닌 새 제품과 조립된 자원순환 허브 제품을 함께 구매하실 경우, 총 배송 비용의 30%를 할인받을 수 있습니다.
- 배송 서비스 이용이 가능한 제품인지 여부는 제품 상세 설명을 참고해 보세요.
- 원포장 제품의 경우 배송 가능 지역과 금액은 새 제품과 동일합니다.
- 조립된 제품의 배송 가능 지역
[광명점]
- 서울, 인천 전체
- 경기도: 고양, 과천, 광명, 구리, 군포, 김포, 남양주, 부천, 시흥, 안산, 안양, 양주, 의왕, 의정부, 파주, 하남, 가평, 동두천, 양평, 연천, 포천, 광주, 성남, 수원, 안성, 오산, 용인, 평택, 화성
[고양점]
- 서울, 인천 전체
- 경기도: 고양, 과천, 광명, 구리, 군포, 김포, 남양주, 부천, 시흥, 안산, 안양, 양주, 의왕, 의정부, 파주, 하남, 가평, 동두천, 양평, 연천, 포천
[기흥점]
- 서울 전체
- 경기도: 광주, 성남, 수원, 안성, 오산, 용인, 평택, 화성
[동부산점]
- 김해, 부산, 양산, 울산, 경주, 포항, 대구, 경산, 창원, 밀양, 청도
[강동점]
- 서울 전지역(서초구 제외), 인천 전체
- 경기도: 고양, 과천, 광명, 구리, 군포, 김포, 남양주, 부천, 시흥, 안산, 안양, 양주, 의왕, 의정부, 파주, 하남, 가평, 동두천, 양평, 연천, 포천 - 그 외 지역은 배송이 불가하거나 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
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- 음식 및 식물 제품은 자원순환 허브 배송 서비스에서 제외됩니다.
- 배송이 가능한 자원순환 허브 제품의 크기는 210cm 이하 입니다.
- 이미 조립된 자원순환 허브 제품이 귀하의 배송지까지 이동되기 어려울 경우, 원활한 배송 서비스 제공을 위해 직접 분해해 주세요. 배송 서비스 완료 후 자원순환 허브 제품의 재조립 서비스는 제공되지 않습니다.
- 엘리베이터가 없는 건물 4층 이상으로 배송하는 경우, 자원순환 허브 제품이 좁은 복도, 계단, 엘리베이터 등의 이유로 배송지로 진입이 불가한 경우 사다리차 서비스 주문이 필요합니다.
- 자원순환 허브 제품은 교환 및 조립 서비스 범위에 적용되지 않으며, 기타 사항은 별도의 배송 서비스 약관을 따릅니다.
- 플랫팩 포장 상태로 구매한 제품의 경우 조립 서비스 신청이 가능합니다.