請求書払いで購入した商品の返品では、どうやって返金されますか？

ご購入から365日以内に以下をお持ちのうえ、イケア店舗の返品カウンターにてお手続きください。

お支払い方法により、返金時期は異なります。購入時のお支払い方法にて返金されます。 返金の状況を確認するには、購入履歴にアクセスし、お問い合わせ案件を選択してください。

返品にはレシートもしくは購入履歴が分かるものが必要です。返金は購入時のお支払い方法もしくはリターンカードにて返金いたします。

請求書払いでご購入いただいた場合、購入履歴からのお客さま自身でのキャンセルはできません。

イケアでは、お客さまに満足していただくことが重要です。ご満足いただけなかった場合や気が変わった場合は、購入日または配送日から365日以内であれば返品できます。この期間中に購入を証明するものを添えて返品された場合、イケアは全額返金いたします。

オンラインストアでの購入商品を含め、イケア店舗での返品を受け付けております。 ※レジのシステムが異なるため、IKEA京都・IKEA広島・IKEAポップアップストアでは、購入した店舗以外の商品の返品は受け付けておりません。