マットレスを返品したい場合、イケアで集荷手配をしてもらえますか?
配送での返品をご希望の場合は、カスタマーサポートセンターにご連絡いただくことで、集荷を手配できます。
マットレスが未使用である場合、お買い上げから365日以内は返品いただけます。
しばらくご使用された場合は、お買い上げから90日以内に一度だけ同じ種類の他の商品と交換可能です。
枕、掛け布団、マットレスの90日間お試し保証について確認する
配送での返品をご希望の場合は、カスタマーサポートセンター(050‐4560‐0494 受付時間 10:00~18:00)までお電話にてお問い合せください。その際の返送料金はお客さま負担となります。予めご了承ください。
お役に立ちましたか?
ご意見ありがとうございます。
よくなかった理由を教えてください。
文章がわかりにくい
探している質問に関連していない
探している質問だが情報が足りない
文章が長すぎる、または短すぎる
文章がわかりにくい
探している質問に関連していない
探している質問だが情報が足りない
文章が長すぎる、または短すぎる
ご意見ありがとうございます。
お役に立ちませんでしたか?以下もご参考ください。
イケアにとって、新しいマットレスを気に入っていただくことが重要です。しばらくして、思ったよりもマットレスが硬すぎる、あるいは柔らかすぎると感じた場合、90日以内なら一度だけ別のマットレスと交換することができます。
もっと見るイケアのマットレスは、品質上の問題が発生した場合、10年間の品質保証が付いています(一部のマットレス、すのこには適用されません)。
もっと見るイケアでは、仕様素材で大きく分けて3種類のマットレスを取り扱っています。
もっと見るマットレスの選び方は、3つのポイント(種類、予算、寝心地)を参考にしてください。
もっと見る子どもは多くの睡眠を必要とします。睡眠は心身の発達にとって重要です。イケアの子どもマットレスは異なる硬さがそろっており、個々の子どものニーズに応えられます。更に快適にするためには、マットレスパッドを追加すると良いでしょう。
もっと見るいいえ。ソファ・マットレス引取りサービスの対象商品は、ソファ、マットレスのみです。
もっと見る