置き配はどこに置かれますか？
玄関前、郵便ポスト、ドアノブ、自転車カゴ、物置小屋等で配送業者が適切だと判断した場所へ置かせていただきます。
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注文した商品の一部が届いていません。
1つのボックスに複数の商品が入っている場合があるため、ご購入商品のリストを確認してボックスを開いてください。配送元店舗にてご注文商品の在庫がなかった場合、他店舗より一部別便にてお届けさせていただく場合がございます。 ご指定いただいた配送日程でお手元に届くように出荷しておりますので、商品到着までお待ちください。
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家具買取りサービス/買取り商品が部屋から搬出できない場合はどうしたらいいですか？
配送業者は解体、組み立てを行わないため、部屋からの搬出ができない家具の配送による引き取りはできません。
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再配送をお願いしたいのですが。
不在票に書かれている配送業者をまずご確認ください。
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配送可能な地域を教えてください。
一部離島を除き、全国への配送が可能です。
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商品受取りセンターでの受取りについて教えてください。
商品受取りセンターの近くにお住まいの方は、商品受取りセンターで受け取れば、通常配送に比べ大幅に料金を節約できます。
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大型家具の配送を「玄関先まで」と選びましたが「お部屋まで」の搬入へ変更できますか？
配送の会計後に「玄関先まで」を「お部屋まで」に変更することはできません。
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