カスタマーサポートセンターの営業時間を教えてください。

大型パーツのご注文や、パーツ番号が見つからない場合は、オンラインまたはカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 カーテンお直しのご注文用紙の控えをお手元にご用意いただきカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

お持ちの商品が自主回収対象となった場合は、直ちに使用を中止してください。お近くのイケア店舗にご来店いただくか、 イケアカスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494　受付時間 10:00～18:00）にご連絡いただき、返品して全額返金を受けてください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。商品が破損した状態で配送された場合は、小物配送であれば「注文履歴」から交換手配が可能です。また、大型配送、商品受取りセンターで受取られた商品は、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494　受付時間 10:00～18:00）にできるだけ早くご連絡ください。 なお、小物配送の置き配で届けられた商品が汚損・破損・水濡れしていた場合は、投函されている不在表に書いてある配送業者にご連絡ください。 梱包に外損がない場合は、イケアカスタマーサポートセンターにご連絡ください。

小物パーツは、スペアパーツ注文ページ、IKEA Familyアカウントの購入履歴ページ、またはカスタマーサポートセンターでご注文いただけます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。お手数ですがレシート、もしくは、納品明細書に記載されている商品と、配送された商品に相違がないかご確認いただき、レシートや納品明細書をお手元にご用意の上、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話ください。