配送で返品する場合の返送料金はいくらですか？

イケアでは、おうちでの毎日をより快適にするために、信頼できる外部パートナーと提携して家具組立てサービスを提供しています。

キッチン施工サービス・キッチン収納施工サービスの料金は、お客さまそれぞれのプランによって異なります。キッチンや収納の大きさ・レイアウト・施工内容の複雑さによって変わるため、イケアのキッチンスペシャリストがお見積りを作成します。

イケア商品はすべて販売前に厳重なテストを受けています。万が一、購入日から1年以内、商品の組立てや使用方法に問題がなく、何か不具合が見られる場合は、交換いたします。時間の経過とともに品質上の問題に気づいた場合は、一部のイケア製品には品質保証が適用されます。

大型配送の「玄関先でのお渡し」は、小型から中型サイズのご注文や、お客さま自身でお部屋の中まで搬入できる場合に最適です。配送先住所の玄関先まで配送されます。

もし持ち帰り中や組み立て中に壊れてしまっても大丈夫。 IKEA Familyメンバーなら購入から14日以内であれば無料で交換します。対象商品は返品ポリシーに準じます。

部品が不足している場合は、不足している部品をオンラインで注文するか、イケア店舗で受け取るか、イケアのカスタマーサポートセンターを通じて配送を手配することができます。