IKEA reklamációk
Az alábbiakban arról lesz szó, hogy mit tegyél ha panasszal szeretnél élni az IKEA-nál. A reklamáció tárgya lehet, hogy vissza szeretnél hozni vagy cserélni szeretnél egy IKEA terméket, melyre érvényben van a garancia, vagy az, hogy problémák merültek fel valamelyik szolgáltatásunkkal kapcsolatban.
Háztartási gépek | BYGGLEK | Ellenőrizd reklamációd állapotát | Reklamációs űrlap | GYIK
Hogyan nyújthatsz be panaszt az IKEA-hoz?
Gyorssá, egyszerűvé és hozzáférhetővé tettük az IKEA reklamáció folyamatát. Szeretnénk, ha tájékoztatnál bennünket arról, ha bármilyen minőségi vagy más jellegű problémát tapasztalsz egy termékkel vagy egy szolgáltatással kapcsolatban.
Függetlenül attól, hogy online vagy az áruházban vásároltad-e az IKEA terméket vagy rendelted meg a szolgáltatást, bármikor kapcsolatba léphetsz velünk a távolból az ügyfélszolgálaton keresztül, vagy eljöhetsz az áruházba, hogy panaszt tegyél. Kérjük, legyen nálad a nyugtád, hogy a folyamat gördülékenyebb legyen. Ha az általad kapott szállítmányból hiányzik valami, készítsd elő a rendelésed visszaigazolását és/vagy a szállítólevelet is.
Elektromos és gázkészülékekkel kapcsolatos támogatás
Habár a termékeinket svéd névvel láttuk el, a gépek eredeti beszállítói az Electrolux, a Whirlpool és a Faber. Szintén ők azok, akik a vásárlás utáni és panaszkezelési szolgáltatást nyújtják az IKEA vevőinek.
Mi a reklamáció menete?
Készítsd elő a vásárlást igazoló nyugtát, mert szükséged lesz rá a garancia érvényesítéséhez. A garanciáról bővebben itt olvashatsz. Jegyezd fel a gép öt számból álló sorozatszámát és a 12 számból álló szervizszámot, amiket a készüléked vonalkódja fölött és alatt találsz.
A sorozatszám első 2 száma alapján lépj kapcsolatba a megfelelő szervizközponttal:
- 18XXX, 23XXX: Whirlpool / Elica, + 36 1 328 5308, H–P: 8–16 / [email protected]
- 21XXX: Electrolux, +36 1 252 1773 H–P / [email protected]
- 23 320: Bosch, + 36 80 200 201, H–P: 8–17 / Kapcsolatfelvételi űrlap
- 23 327: Midea, +36 30 303 7591, H–P: 8–16:30 / [email protected]
- 50 111: Arcelik / Beko, +36 1 700 4378, Hétfő - Csütörtök 08:00 - 17:00 / Péntek 08:00 - 15:00 / [email protected]
a hívás díja a távközlési szolgáltató normál díjas tarifája szerint kerül megállapításra
BYGGLEK termékkel kapcsolatos támogatás
A BYGGLEK sorozatot a LEGO vállalattal közösen alkottuk meg. A BYGGLEK kockák vásárlás utáni szolgáltatását a LEGO nyújtja az IKEA vevőinek. A BYGGLEK kockák meghibásodása, sérülése esetén, kérünk, lépj kapcsolatba az alábbi vevőszolgálattal:
Telefon: 00 800 534 65555
Hétfőtől péntekig: 9:00 - 16:00
online: https://www.lego.com/hu-hu/service/
A BYGGLEK doboz meghibásodása, sérülése esetén kérünk, fordulj közvetlenül az IKEA-hoz.
Reklamációs űrlap
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező.
Gyakran ismételt kérdések
A reklamációval kapcsolatos számos kérdéssel a Garanciaoldalunkon foglalkozunk. A többi leggyakoribb kérdést itt találod.