Ugrás a fő tartalomra
Áruházaink és telefonos ügyfélszolgálatunk a húsvéti munkaszüneti napokon – április 3-án, 5-én és 6-án – zárva lesznek. Április 4-én, szombaton azonban nyitva tartunk, és online rendelés minden nap leadható.
HU HUmagyar

Hogyan tudok módosítást vagy javítást kérni a számlámhoz?

Számla módosításra áruházi, személyes vásárláskor csak a vásárlás napján.

Személyes vásárlás és telefonos eladás esetén:

A számlát csak a kiállítás napján tudjuk módosítani, személyes ügyintézéssel az adott áruház zárásáig.
Másnap, a már lezárt napon történt vásárlásból származó számlát sajnos nem tudjunk javítani.
Így, ha személyesen vásároltál és másnap derült ki, hogy a számlázási adatok tévesek, az egyetlen opciód az, ha visszaviszed a termékeket a vevőszolgálatra a 365 napos meggondolt vásárlás keretein belül, és megveszed újra a kívánt termékeket.
 

Online leadott rendelések esetén:

Felhívjuk figyelmedet, hogy online leadott rendeléseknél a számlán szereplő adatok (név, cím) utólagos módosítására nincs lehetőség.
Amennyiben a rendelés hibás adatokkal lett rögzítve, az egyetlen megoldás a rendelés törlése és újra leadása a helyes számlázási adatokkal.
 

Ha tévesen került felszámolásra, vagy éppen kiszállításra termék:

Hibásan vagy tévesen felszámított termékek esetén ügyfélszolgálatunknak tudod jelezni a problémát, hogy javíthassuk.
Amennyiben haza is vitted a terméket és vagy már kiszállításra került, úgy meggyorsíthatod az ügymenetet, ha személyesen viszed be a tévesen felszámolt terméket a vásárlással megegyező áruház vevőszolgálatára.
 

A cikk melyik részeit nem találod megfelelőnek vagy hasznosnak?

A szöveg zavaros, nehezen érthető

A szöveg nem releváns a kérdésem szempontjából

A szöveg releváns, de nem hasznos a kérdésem szempontjából

A szöveg túl hosszú vagy túl rövid

Köszönjük a visszajelzésedet!

Nem volt hasznos a cikk? Próbáld ki az alábbi kapcsolódó cikkek egyikét.