Hogyan tudok módosítást vagy javítást kérni a számlámhoz?

Személyes vásárlás és telefonos eladás esetén:

A számlát csak a kiállítás napján tudjuk módosítani, személyes ügyintézéssel az adott áruház zárásáig.

Másnap, a már lezárt napon történt vásárlásból származó számlát sajnos nem tudjunk javítani.

Így, ha személyesen vásároltál és másnap derült ki, hogy a számlázási adatok tévesek, az egyetlen opciód az, ha visszaviszed a termékeket a vevőszolgálatra a 365 napos meggondolt vásárlás keretein belül, és megveszed újra a kívánt termékeket.

Online leadott rendelések esetén:

Online leadott rendeléseknél több időd áll rendelkezésre kijavítani a számlán található téves adatokat, elírásokat. Javítási igényedet az ügyfélszolgálaton tudod jelezni személyesen, e-mail-ben, vagy telefonon.

Viszont vedd figyelembe, hogy a név vagy cím módosításra vagy teljes megváltoztatására nincsen lehetőség, csak apró elírások javítására.

Ha rossz névvel került rögzítésre a rendelés, akkor az egyetlen javítási megoldás a teljes rendelés törlése, és újra rendelése.

Amennyiben cégnévre kérted a számlát, és nem szerepel rajta adóazonosító, úgy jelezd ügyfélszolgálatunknak, hogy pótolhassuk.

Ha tévesen került felszámolásra, vagy éppen kiszállításra termék:

Hibásan vagy tévesen felszámított termékek esetén ügyfélszolgálatunknak tudod jelezni a problémát, hogy javíthassuk.

Amennyiben haza is vitted a terméket és vagy már kiszállításra került, úgy meggyorsíthatod az ügymenetet, ha személyesen viszed be a tévesen felszámolt terméket a vásárlással megegyező áruház vevőszolgálatára.