Adathalászat

Szeretnénk felhívni a figyelmedet, hogy az IKEA nem hirdet nyereményjátékokat a Facebookon, és a saját weboldalán kívül máshol nem kér személyes adatokat. A jelenleg terjedő Facebook kampány nem az IKEA által szervezett, hanem egy feltételezhetően csalás, amiről már tudunk, és dolgozunk a megoldáson.

Az IKEA Family promóciós levelei az [email protected] e-mail címről érkeznek. A levelekben küldött nyeremények használatra készek, nem kell hozzájuk regisztrálni vagy személyes adatot megadni. Az utalványok aktiválása a Vásárló saját, már létező IKEA Family profilján belül történik. A levélben fel van tüntetve, hogy melyik IKEA Family kártyaszámhoz kapcsolódik a promóció. Ha szerepel bármilyen hivatkozási link a levélben, akkor az mindig az ikea.com weboldal felületeire továbbítja a Vásárlókat és nem más, külsős webhelyre. Az ezekre kattintással a Vásárló nem iratkozik fel automatikusan semmilyen hírlevélre.

Az IKEA által küldött promóciós levelek soha nem kérnek be személyes adatokat. Ilyen adatok válaszban való visszaküldését kizárólag panaszos ügyek kezelésekor kérhetik az IKEA munkatársai. Ezen utóbbi levelekben mindig fel van tüntetve a panaszos ügy száma, melyről a Vásárló már az ügy felvételekor értesül.

Az IKEA soha nem kér bankkártya adatokat a panaszos ügyek rendezésénél sem, kizárólag bankszámlaszámot a Vásárló felé történő tranzakciók teljesítése érdekében. Amennyiben egy panaszos ügy kezelése során a Vásárlónak pénzt kellene befizetnie, azt egy előre meghatározott bankszámlára tudja megtenni hagyományos banki utalás formájában miután erről értesítve lett. Ehhez nincs szükség a bankkártyaadatok megadására.

Az IKEA által küldött hirdetésekről bármikor leiratkozhatsz a levelek alján található leiratkozási hivatkozással.

Az IKEA a reklám célú hirdetéseiben soha nem kér be személyes adatokat. Ha úgy érzed, hogy adathalászat áldozatává váltál, vagy ha olyan hirdetést látsz, aminek kérdéses az integritása és vélhetően nem hivatalos IKEA kommunikáció, akkor kérjük lépj kapcsolatba velünk az IKEA áruházak vevőszolgálatán, vagy keressen minket a telefonos ügyfélszolgálatunkon a weboldalon keresztül a Kapcsolat oldalon.