Mi a teendő, ha nem érkezett meg minden rendelt termék?
Tudd meg, mit tegyél, ha hiányzik valami a rendelésedből – részletes útmutató a csomagok ellenőrzésétől a pótalkatrészek rendeléséig.
Először is, ellenőrizd, hogy nincs-e két külön szállítás a rendelésedhez, mert előfordulhat, hogy az egyik csomag már megérkezett, de a másik még úton van.
Ha minden szállítás megérkezett, de mégis hiányzik valami, kérjük, jelezd felénk telefonon vagy e-mailben.
Alkatrészhiány esetén:
- Nézd meg alaposan a dobozokat, mert a kisebb alkatrészeket gyakran a doboz szélébe vagy – például kanapék esetében – a bútordarab belső részébe csomagoljuk.
- Ha így sem találod, pótalkatrészt rendelhetsz weboldalunkon, vagy kérhetsz áruházaink vevőszolgálatán, de telefonos ügyfélszolgálatunk is tud segíteni.
- Az alkatrészek cikkszámát a szerelési útmutató tartalmazza, amit a weboldalon, a termékek adatlapján PDF formátumban is megtalálsz.
Hiányzó vagy sérült nagyobb termékek esetén vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk.
Ha a teljes rendelésed nem érkezett meg, kérjük, várd meg, amíg megkeresünk, vagy hívj minket bátran.
Hasznosnak találtad ezt a cikket?
Köszönjük a visszajelzésedet!
A cikk melyik részeit nem találod megfelelőnek vagy hasznosnak?
A szöveg zavaros, nehezen érthető
A szöveg nem releváns a kérdésem szempontjából
A szöveg releváns, de nem hasznos a kérdésem szempontjából
A szöveg túl hosszú vagy túl rövid
A szöveg zavaros, nehezen érthető
A szöveg nem releváns a kérdésem szempontjából
A szöveg releváns, de nem hasznos a kérdésem szempontjából
A szöveg túl hosszú vagy túl rövid
Köszönjük a visszajelzésedet!