Pótalkatrészek rendelése - gyakran ismételt kérdések
Az online pótalkatrész rendelő oldalon csak az összeszereléshez szükséges alkatrészeket és csatlakozó anyagokat lehet megrendelni, például csavarokat, szegeket, betéteket, bizonyos bútorlábakat stb. Ezeknek a pótalkatrészeknek 6 jegyű számuk van az összeszerelési útmutatóban.
Ha egy termék több színben is kapható, akkor lehetnek olyan pótalkatrészei, melyek szintén több színben léteznek annak érdekében, hogy harmonizáljanak az adott színű termékkel. Több 6 jegyű szám ugyanannak a pótalkatrésznek a különböző színváltozatait takarja. Válaszd ki a kívánt színű pótalkatrészt, és annak a számát add meg rendeléskor.
A pótalkatrészek megrendelése ingyenes. Nem kell fizetned a pótalkatrészekért és a szállításért sem.
A pótalkatrészeket a termék összeszerelési útmutatójában meghatározott mennyiségben lehet megrendelni.
A pótalkatrészeket azoknak a vásárlóknak szánjuk, akiknek megsérült, elveszett vagy hiányzott a termék csomagolásából az alkatrész. Ha nagyobb mennyiséget szeretnél vásárolni, látogass el az IKEA áruház vevőszolgálatára.
Ez a fajta pótalkatrész csak személyesen rendelhető meg az IKEA áruház vevőszolgálatán. A termék és a pótalkatrész mintája vagy fényképe segít a könnyebb azonosításban.
A kézbesítés legkésőbb a megrendelés létrehozásától számított 14 napon belül megtörténik.
Külföldre nem lehet rendelni. A pótalkatrészt abból és abba az országba lehet megrendelni, ahol élsz.
Vásárlóként visszahozhatod a fel nem használt alkatrészeid. Leadhatod őket az áruház vevőszolgálatán, ahol mi biztosítjuk további felhasználásukat. (Az alkatrészeket ingyenesen biztosítottuk, így a visszahozott alkatrészek értékét nem térítjük vissza.)
Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, hogy ellenőrizhessük a megrendelést, és tájékoztassunk a következő lépésről. Felhívjuk figyelmedet, hogy a szállítás körülbelül 14 napot vesz igénybe.
Ilyen pótalkatrész után csak személyesen tudsz érdeklődni az áruház vevőszolgálatán. Sajnos ezekről nem vezetünk nyilvántartást, így nem tudjuk ellenőrizni az elérhetőségüket.
A megrendelt pótalkatrészt postai úton szállítjuk.
A cím a megrendelés létrehozása után nem módosítható.
A megrendelés nem törölhető. A fel nem használt alkatrészeket hozd magaddal, amikor legközelebb felkeresed az IKEA áruházat, és add le őket a vevőszolgálaton.
Igen, a rendelési azonosítót a visszaigazoló e-mail fogja tartalmazni.