Puis-je récupérer mon ticket de caisse si je l'ai perdu ?
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Au même titre que le ticket de caisse, une facture est bien une preuve d'achat.
En savoir plusNe vous inquiétez pas, si vous avez perdu votre ticket de caisse ou numéro de commande, il existe de nombreuses façons de retrouver une preuve d'achat !
En savoir plusSi vous avez égaré votre carte IKEA Family ou si elle ne fonctionne plus, vous pouvez la récupérer depuis votre compte IKEA Family. Nous pouvons aussi vous envoyer une version virtuelle par e-mail ou SMS, utilisable en caisse.
En savoir plusDécouvrez les étapes simples pour régulariser votre situation rapidement !
En savoir plusSi vous vous êtes identifié comme membre IKEA Family ou du réseau IKEA Pro lors de votre achat, voici comment obtenir votre coupon de réduction, une fois votre achat finalisé et votre sapin récupéré :
En savoir plusLes erreurs de caisse (erreur de prix, produit visible sur le ticket de caisse mais que vous n'avez pas, etc.) sont à signaler le jour même auprès du Service Clientèle de votre magasin où l'achat a été effectué.
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