1. Calculez la valeur de votre produit
Déterminez ce que vous souhaitez revendre. Découvrez quels produits vous pouvez nous revendre sur le Liste des articles éligibles. Pour chaque offre de prix reçue, vous pouvez revendre jusqu’à 10 articles.
Comment fonctionne le service de rachat et de revente d’IKEA ?
Commencez par utiliser l'« outil d’estimation de rachat » pour vérifier combien vous obtiendrez pour vos produits IKEA d’occasion. Apportez vos produits dans votre magasin IKEA le plus proche dans les 30 jours suivant la réception de votre devis. En magasin, l’état de vos produits sera examiné et un prix final sera donné. Vous recevrez une carte cadeau IKEA à utiliser en ligne ou en magasin.
Ensuite, utilisez l' Outil d'estimation pour vérifier combien de crédit en magasin vous obtiendrez pour vos produits IKEA d’occasion. Les membres de la famille IKEA gagnent 20 % de plus sur le service de rachat. Les conditions générales s’appliquent.
2. Recevoir votre estimation
Soyez attentif à la reception d'un e-mail avec votre devis estimé et un numéro pour réserver votre transaction.
Soyez attentif à la reception d'un e-mail avec votre devis estimé et un numéro pour réserver votre transaction.
3. Ramènez l'article à IKEA
Apportez vos produits (entièrement assemblés) avec votre estimation à votre Magasin IKEA dans les 30 jours suivant la réception de votre devis. Le service de rachat et de revente est disponible dans tous les magasins IKEA sauf dans les Points Plan & Conception.
Apportez vos produits (entièrement assemblés) avec votre estimation à votre Magasin IKEA dans les 30 jours suivant la réception de votre devis. Le service de rachat et de revente est disponible dans tous les magasins IKEA sauf dans les Points Plan & Conception.
4. Évaluation et offre finale
Au comptoir Service client du magasin, l’état de vos produits sera examiné et un prix final sera fixé. Les éléments qui remplissent les critères doivent être :
Au comptoir Service client du magasin, l’état de vos produits sera examiné et un prix final sera fixé. Les éléments qui remplissent les critères doivent être :
- En bon état, revendable
- Listé comme éligible
- Complet et pleinement fonctionnel
- Correctement assemblé lors du retour
- Propre et non modifié
Tous les devis sont soumis à une inspection physique des produits par un collaborateur IKEA dans le magasin de votre choix. Le montant final convenu peut donc différer de l’estimation reçue si l’inspection physique révèle des écarts. Veuillez noter que nous n’acceptons pas de racheter vos produits tant qu’ils n’ont pas été confirmés comme produits IKEA et que leur état de revente n’a pas été vérifié par un collaborateur IKEA. Le montant proposé n’est pas négociable, et nous nous réservons le droit de refuser tout produit à notre discrétion.
Si nous ne pouvons pas accepter votre produit IKEA d’occasion, nous vous proposerons la possibilité de recycler l’article ou de vous en débarrasser selon notre Politique de zéro déchet.
5. Obtenez votre carte cadeau IKEA
Vous recevrez une carte cadeau IKEA avec le montant convenu à utiliser en ligne ou en magasin. Vous pouvez utiliser votre carte pour une période illimitée à partir de la date d’émission, cependant, elle ne peut pas être utilisée dans nos bistrots, restaurants ou marchés alimentaires suédois (IKEA Food).
Vous recevrez une carte cadeau IKEA avec le montant convenu à utiliser en ligne ou en magasin. Vous pouvez utiliser votre carte pour une période illimitée à partir de la date d’émission, cependant, elle ne peut pas être utilisée dans nos bistrots, restaurants ou marchés alimentaires suédois (IKEA Food).
6. Donnez une nouvelle vie à vos produits
Tous les produits en bon état seront revendus dans la section Seconde Vie.
Tous les produits en bon état seront revendus dans la section Seconde Vie.
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Si vous constatez un problème de qualité avec votre appareil électroménager ou s'il ne fonctionne pas correctement, vous pouvez le signaler directement au fabricant si le produit est encore sous garantie. Si l'appareil est un produit IKEA, vous pouvez contacter le service clientèle IKEA en ligne ou en magasin.
En savoir plusVous souhaitez payer un article dans un magasin et le récupérer dans un autre ?
En savoir plusPour une optimisation de l'espace, IKEA n'a pas la possibilité de stocker des articles payés dans ses dépôts.
En savoir plusSi le retrait se fait dans votre magasin IKEA, il est situé après les caisses. Des canapés et un écran vous permettent d’attendre et de suivre la préparation de votre commande. Quand votre numéro d'appel (indiqué sur le ticket de caisse) apparaît avec la mention “Commande prête”, avancez au comptoir pour récupérer vos articles.
En savoir plusAvec le service de montage Taskrabbit, des Taskers de confiance peuvent installer vos meubles IKEA chez vous. Vous pouvez réserver l’assemblage en magasin ou en ligne lors du paiement, ou directement via le site Taskrabbit à tout moment.
En savoir plusVous pouvez consulter nos conditions générales de vente pour vos achats en ligne ou en magasin.
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