IKEA peut-il récupérer mon ancien matelas si je souhaite le rendre ?
Si vous souhaitez qu'IKEA vienne récupérer votre matelas ou votre surmatelas, vous pouvez prendre rendez-vous dans n'importe quel magasin IKEA ou en contactant le service clientèle de IKEA pendant les heures d'ouverture.
Si vous organisez une reprise pour recyclage dans un magasin IKEA, rendez-vous au service "Échanges et Retours" pour y déposer votre matelas. Un sac pour matelas vous sera fourni au moment du dépôt de votre article, pour emballer et fermer hemétiquement votre matelas usagé.
Si vous organisez une reprise via le service clientèle, un sac pour matelas vous sera également fourni au moment de la reprise. Vous devez emballer et fermer hermétiquement le matelas usagé avant qu'il ne soit emporté.
Veuillez noter que les prestataires chargés de la reprise ne pourront pas vous aider à emballer et fermer hermétiquement le matelas.
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IKEA vous permet de donner une seconde vie à vos meubles en les revendant ou en achetant des produits d’occasion à prix réduit. Certains articles peuvent être repris contre un bon d’achat, puis revendus dans l’espace Seconde vie. Attention : la reprise ne s’applique pas à tous les produits, notamment les matelas, qui font l’objet de règles spécifiques.
En savoir plusTous les articles éligibles au service de rachat doivent être en bon état, revendables, et ils doivent être propres et non modifiés. Les produits doivent également être pleinement fonctionnels et correctement assemblés lors du retour.
En savoir plusOui, il est possible de désigner une autre personne pour récupérer la commande, à condition de fournir l'e-mail de confirmation, une attestation signée, et une copie de votre pièce d'identité. Le nom indiqué doit correspondre à celui sur la pièce d'identité de la personne désignée.
En savoir plusIKEA propose plusieurs services de conception pour cuisines, chambres, salons et décoration intérieure. Les rendez-vous de planification sont disponibles en magasin, en ligne (certains même à domicile).
En savoir plusQue vous ayez hâte d'acheter votre toute première cuisine, que vous envisagiez de rénover ou d'agrandir votre cuisine actuelle ou que vous ayez déjà une expérience préalable dans l'achat de cuisines, nous vous facilitons la tâche pour concevoir la cuisine de vos rêves à la vitesse qui vous convient.
En savoir plusPour commander une pièce détachée, contactez le service client ou rendez-vous dans un magasin IKEA.
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