Quelles sont les conditions pour bénéficier de la livraison postale par Colissimo ?
Vous souhaitez vous faire livrer par Colissimo ? Découvrez les conditions et modalités de ce service.
Pour être éligible à la livraison postale par Colissimo, chaque article de votre commande ne doit pas dépasser 115 cm (hauteur, largeur ou longueur) ni 19 kg.
Pour vérifier si votre produit peut être envoyé par Colissimo, ajoutez-le à votre panier, saisissez votre code postal, puis cliquez sur « Calculer ».
Vous pouvez choisir une livraison à domicile ou en point relais.
Selon la taille et le poids des articles, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis.
En cas d’absence lors de la livraison à domicile, le facteur repassera le lendemain. Si vous êtes à nouveau absent lors du second passage, le colis sera déposé dans un bureau de poste proche de l’adresse de livraison.
Le bureau de poste conserve votre colis pendant 14 jours. Au-delà, il sera retourné chez IKEA. N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité pour récupérer votre colis.
À noter : nous ne proposons pas de livraison Colissimo vers l’étranger.
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Profitez des solutions Colissimo et Relais Colis pour une livraison sécurisée et adaptée à tous vos besoins.
En savoir plusPour utiliser ce service, ajoutez les petits articles à votre panier, sélectionnez l'option « Livraison de colis » ou « Livraison en point de retrait colis » lors du paiement, puis indiquez votre adresse de livraison et toute instruction particulière. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les dates de livraison estimées, et les informations de suivi vous seront fournies une fois la commande traitée. Le jour de la livraison, assurez-vous qu'un endroit sûr est disponible si vous n'êtes pas présent et vérifiez immédiatement si tout est en ordre dès réception de votre commande. Si vous constatez un problème (par exemple, des articles manquants ou endommagés), contactez le service clientèle IKEA.
En savoir plusIl est possible que vous ayez déjà reçu un message de notre part vous alertant de ce retard de livraison.
En savoir plusVoici comment modifier votre adresse de livraison et sur votre compte Family.
En savoir plusLa livraison postale est idéale pour les petites commandes, telles que les articles de décoration, les textiles, les cadres photo et autres accessoires de décoration intérieure, pour ceux qui préfèrent avoir plus d'options de livraison plutôt qu'une date et une heure de livraison fixe.
En savoir plusLe numéro de suivi Colissimo vous sera envoyé par e-mail dès que votre colis est remis au centre de tri de La Poste.
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