Hur kan jag spåra min beställning?
Du kan spåra din beställning på vår webbplats.
Ange ditt ordernummer och den e-postadress eller det mobilnummer du använde vid beställningen på sidan Spåra och hantera beställningar. Om du var inloggad på ditt IKEA Family-konto när du beställde, kan du även spåra beställningen via Köphistorik.
Från Köphistorik kan du också avboka din beställning, skapa en retur och ändra leveransdatum och tid – om du har valt tjänsten Leverans till din adress (överlämning från lastbil eller inburen leverans).
Tyckte du att detta var användbart?
Tack för din feedback!
Vilka delar av våra artiklar tycker du är otillfredsställande eller oanvändbara?
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Texten är svår att förstå.
Texten är inte relevant för min fråga.
Texten är relevant men inte till någon hjälp.
Texten är för lång eller för kort.
Tack för din feedback!
Var artikeln inte till hjälp? Prova någon av de relaterade artiklarna nedan.
Leveranser kan ibland bli försenade. Vi beklagar om din beställning har blivit försenad.
Läs merNär du beställer Paketleverans till din dörr, lägg de mindre produkter du vill ha i varukorgen och välj ”Paketleverans till din dörr” som leveranssätt i kassan. Ange sedan leveransadress och eventuella ytterligare instruktioner. Efter att du lagt din beställning får du en orderbekräftelse och ett preliminärt leveransdatum via e-post. Du får spårningsinformation när din beställning har behandlats. Ditt paket levereras till din dörr vid en tidpunkt som meddelas senare. När du har mottagit paketet, kontrollera att alla produkter du beställt har levererats och är hela. Kontakta IKEA Kundservice vid eventuella problem.
Läs merFör att använda tjänsten, lägg dina produkter i varukorgen och välj alternativet ”Hämtas från en IKEA-enhet” eller ”Hämtas från ett paketupphämtningsställe” i kassan. Välj önskat upphämtningsställe och en tid som passar dig. Du får en bekräftelse via e-post eller SMS med detaljer om hämtningen. När din beställning är klar får du ett meddelande om att den kan hämtas. Kom ihåg att ta med din orderbekräftelse och legitimation. Om du stöter på problem vid hämtning, följ instruktionerna i meddelandet eller kontakta IKEA kundservice.
Läs merOm en produkt har levererats till dig i skadat skick, rapportera detta så snart som möjligt via Spåra och hantera beställning eller genom att kontakta IKEA kundservice online eller i varuhuset.
Läs merHär hittar du våra kontaktuppgifter och öppettider. Vi har öppet nästan varje dag, och chatboten Aatos finns tillgänglig dygnet runt.
Läs merEn beställning med Hämtas från en IKEA-enhet kan returneras direkt till varuhuset eller via Posti.
Läs mer