Jyväskylän IKEA-lähipisteen toimintaan muutoksia
Jyväskylän vuodesta 2015 toimineen IKEA-lähipistepilotin toimintaan on tiedossa muutoksia ja toimitilojen määräaikainen vuokrasopimus päättyy. Yrityksen tavoite on löytää uusia tapoja palvella asiakkaita Jyväskylässä myös jatkossa. Muutos on osa yrityksen uudistusta, jolla luodaan entistäkin edullisempi ja vastuullisempi IKEA sekä tehdään asioinnista yhä sujuvampaa.
”Pilotoimme IKEA-lähipistettä löytääksemme parhaita tapoja palvella Jyväskylän alueella. Olemme saaneet pilotin aikana arvokasta palautetta sekä tietoa asiakkailtamme. Nyt suunnittelemme uusia tapoja tuoda IKEA-tuotteet ja -palvelut alueen asukkaiden saataville. Vielä emme tiedä, mitkä nämä palvelumuodot ovat”, kertoo IKEA Suomen kiinteistöjohtaja Ann-Christin Pilviö.
Koko IKEA uudistuu lähivuosina
IKEA aloitti viime marraskuussa uudistumisen vastatakseen paremmin asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin. Viimeisten vuosien aikana kaupan ala ja asiakkaiden odotukset ovat muuttuneet nopeasti. Osana uudistumista yritys arvioi liiketoimintansa jokaista aluetta ja etsii uusia tapoja palvella asiakkaita entistäkin edullisemmin ja sujuvammin.
”Vahva asemamme antaa hyvän pohjan muutokselle, ja ensimmäiset tulokset näkyvät jo asiakkaillemme. Olemme uudistaneet verkkosivumme ja investoineet uusiin palveluihin, kuten noutoautomaatteihin ja saman päivän toimituksiin. Samalla jatkamme kaupunkien keskustojen ja uusien myymälämuotojen tutkimista. Tiedämme, että asiakkaamme toivovat tietoa alueen IKEA-palveluista pian, ja kerromme siitä lisää heti, kun se on mahdollista”, Pilviö jatkaa.