Cómo se desarrollan productos seguros en IKEA
Queremos crear un mejor día a día para la mayoría de las personas, y un día a día más seguro es definitivamente mejor. Todo el personal de la empresa, desde los diseñadores y los proveedores hasta los colaboradores y colaboradoras de las tiendas, trabaja para brindar una vida más segura en el hogar a nuestros clientes. Está en nuestro ADN.
Nuestros productos se someten a pruebas y verificaciones muy exhaustivas. Antes de lanzar cualquier producto, garantizamos que cumple los estándares y normativas relevantes del mercado en el que se va a vender, además de nuestros propios requisitos, que con frecuencia son más exigentes que los de las propias autoridades.
La seguridad es fundamental en el proceso de desarrollo del producto
¿En qué lugar deberías sentirte más seguro que en tu propia casa? Por eso, la seguridad es la protagonista de cada etapa del desarrollo de productos, desde la idea y el proceso de diseño y desarrollo hasta el producto acabado que ofrecemos a los clientes. Nuestros diseñadores, desarrolladores de productos e ingenieros consideran las posibilidades de uso (y abuso) de un producto, y lo prueban en consecuencia.
El objetivo es crear productos excelentes y seguros para nuestros clientes".»
Marie Wendel-Svensson, especialista en Leyes y Normativas, Inter IKEA Group
Somos especialistas en la vida en el hogar
IKEA atesora 75 años de experiencia en la vida cotidiana en el hogar. Sabemos cómo es la vida en casa. Esto significa que también somos conscientes de los peligros comunes de cualquier domicilio, lo que nos ha llevado a innovar y buscar nuevas formas de trabajar para ayudar a nuestros clientes a llevar una vida más segura en el hogar.
En IKEA, la evaluación de riesgos de seguridad es una parte crucial del proceso de desarrollo del producto. Nos aseguramos de que todos los productos sean seguros de por sí, pero también tenemos en cuenta cómo se usan realmente.
Descripción general de la seguridad de un producto global
Recopilamos continuamente opiniones de clientes de todo el mundo para saber cómo usan nuestros productos y qué experiencias tienen con ellos. Toda esta información nos permite ir mejorando nuestro surtido de productos con el paso del tiempo. Ejemplo de ello son los estores sin cordón.
Cuando descubrimos el riesgo de los cordones para la seguridad, dejamos de ofrecerlos. En la actualidad, ningún estor IKEA tiene cordón, o al menos no lo tiene a la vista. Este es un ejemplo de cómo eliminamos los peligros innecesarios en casa mediante pruebas y el desarrollo continuo de nuestros productos.
La seguridad de los productos para niños y bebés es una prioridad esencial
¿De cuántas formas puede usar un juguete un niño? Nuestro trabajo es dar respuesta a esa pregunta, una y otra vez. Entender y predecir la interacción entre el producto y el usuario es una parte muy importante del proceso de desarrollo del producto.
Los productos para niños de IKEA están diseñados para ser seguros, independientemente de su precio. Al probar los productos, tenemos en cuenta el uso previsto e imprevisto para identificar y reducir al mínimo los posibles riesgos, de modo que toda la familia pueda utilizarlos de forma segura.
Queremos que duermas como un bebé
¿Sabías que el colchón de muelles embolsados HÖVÅG cumple cerca de 120 requisitos de seguridad, sostenibilidad y calidad relacionados con la inflamabilidad, la resistencia al desgaste y la deformación, entre otros, antes de llegar al cliente?
¿Cómo sabemos que un producto es seguro?
Evaluamos la seguridad, la calidad y el impacto medioambiental en una gran variedad de áreas, como productos químicos, inflamabilidad, textura, corrosión, iluminación y electrónica, funcionalidad y duración, limpieza y montaje. Estos son algunos ejemplos:
Inocuidad química
Trabajamos muy duro para asegurarnos de que nuestros productos no contengan componentes químicos que puedan ser nocivos para las personas o el medio ambiente, y retiramos de forma proactiva los posibles agentes químicos dañinos, con frecuencia antes de que la legislación lo exija.
Al comprar ropa de cama (un producto que está en contacto con la piel) o juguetes para los más pequeños, puedes tener la certeza de que no contienen ningún componente químico que pueda dañar a tu familia. Nuestra ropa de cama, por ejemplo, no contiene tintes alergénicos ni tóxicos, disolventes tóxicos, formaldehído ni APEO.
Seguridad en la estabilidad
Sea cual sea el diseño y la fabricación de una cómoda o cajonera, es necesario fijarla a la pared con los protectores incluidos para evitar que se vuelque.
Para que sea más fácil disfrutar de una vida más segura en el hogar, todos los muebles de almacenaje IKEA a partir de una determinada altura incluyen protección antivuelco.
Orificios, huecos y aberturas más seguros
IKEA impone estrictos requisitos, tanto en los componentes como en los productos acabados, para garantizar que todos los orificios, huecos y aberturas sean seguros.
Entre los productos en los que este aspecto es esencial destacan las literas. Los huecos en la barandilla deben ser lo suficientemente pequeños como para no caer por ellos accidentalmente, pero también lo suficientemente grandes como para que no exista el riesgo de que se nos quede algún dedo o brazo atrapado mientras dormimos.
Seguridad de las piezas pequeñas
Ya desde la fase de desarrollo nos aseguramos de que los juguetes IKEA para niños menores de tres años no contengan ninguna pieza pequeña accesible que puedan tragarse o inhalar.
Todos los colaboradores y colaboradoras que desarrollan productos infantiles reciben formación sobre las necesidades y el desarrollo de los niños para garantizar que nuestros productos sean seguros en todas las etapas de la vida del pequeño y para fomentar su desarrollo.
Seguridad frente a cortes y atrapamientos
Los muebles que generan movimientos tipo tijera al abrirse o cerrarse son siempre un riesgo, especialmente para los niños, ya que pueden provocar graves daños en las extremidades. Por eso, IKEA tiene requisitos frente a cortes y atrapamientos, por ejemplo, para las sillas plegables. Los componentes tienen que estar separados hasta cierto punto para que, si a un niño se le queda un dedo atrapado, pueda salir con un cardenal, no con el dedo roto.
Seguridad eléctrica
IKEA ha sido uno de los líderes del sector en la revolución LED. Cambiar nuestro surtido de iluminación para el hogar a la tecnología LED ha aportado importantes ventajas tanto a nuestros clientes como al medio ambiente. Lo que quizás no sabías es que la tecnología LED, que ofrece una intensidad de iluminación potencialmente alta, puede provocar daños en la piel y la vista. Por eso, en IKEA probamos todos nuestros productos LED conforme a las normas de seguridad más estrictas para asegurarnos de que sea seguro usarlos.
Hemos detenido proyectos en la fase conceptual al darnos cuenta de que no podíamos garantizar el nivel de seguridad que queríamos".»
Annabella Martegani, asesora de Calidad de Productos, departamento de niños de IKEA
Laboratorios de pruebas de IKEA: una parte esencial de nuestro negocio
Hacemos más de un millón de pruebas de productos al año. Los laboratorios de pruebas de IKEA en Älmhult y Shanghái son innovadores y tienen una zona combinada de pruebas de aproximadamente 20 000 m2, donde trabajan más de 250 personas a tiempo completo para garantizar que nuestros productos sean duraderos, sostenibles y seguros. Además de nuestros propios laboratorios, también trabajamos con varios laboratorios de pruebas acreditados independientes de todo el mundo.
Todos nuestros productos se someten a pruebas y evaluaciones durante toda su vida útil para garantizar la conformidad con nuestros exigentes estándares. Y, si es necesario, los mejoramos.