MATÄLSKARE Horno de aire forzado, IKEA 300 ac inox

Bruno Lizotte, que trabaja con el departamento de desarrollo de productos de IKEA of Sweden en Älmhult, cuenta que el desarrollo de los electrodomésticos de cocina se realiza de forma conjunta con los proveedores. "Tenemos mucha experiencia en la vida en el hogar, por lo que compartimos nuestras ideas y conocimientos para conseguir que los proveedores vean las cosas desde nuestra perspectiva. Luego encontramos soluciones juntos para mejorar la vida dentro y en torno a la cocina", dice. A su vez, los proveedores contribuyen con su experiencia. Por ejemplo, con datos concretos sobre materiales, soluciones técnicas e innovaciones que tienen en marcha. "Siendo generosos aprendemos unos de otros. Es una manera de cuestionar viejas verdades sobre cómo se supone que se deben hacer las cosas. Suele llevar a un par de momentos reveladores para todos los participantes", señala Bruno.

Parte del conocimiento que compartimos proviene de las visitas a hogares de IKEA. Es un método para ver cómo viven las personas de diferentes culturas y cómo manejan algunos de los altibajos de la vida en sus propios hogares. Por ejemplo, preguntamos: ¿qué haces en la cocina, además de cocinar? ¿Cómo utilizas el espacio? ¿Invitas a amigos? ¿Qué te gustaría mejorar? ¿Cuáles son tus esperanzas, sueños y deseos? "La información que obtenemos de las visitas se transfiere a las personas con las que trabajamos para que podamos desarrollar mejores productos en colaboración y crear una vida más fácil en el hogar", dice Bruno.

Los buenos electrodomésticos de cocina deben ir bien con el resto de la cocina y con las personas que los utilizan. Todos tenemos diferentes necesidades, gustos y carteras. Algunos cocinamos porque nos encanta y otros por obligación. Por eso dedicamos una cantidad considerable de tiempo durante el proceso de desarrollo a crear una selección de productos duraderos, de diferentes estilos, funciones y niveles de precios. Y siempre con la calidad como principal objetivo. Esto implica realizar muchos ajustes, probar ideas y elegir las más útiles. "Unidad y entusiasmo son palabras importantes para nosotros a la hora de desarrollar productos. En resumen, significa trabajar con personas que creen en la misma causa que nosotros, pero también respetar los esfuerzos de los demás. Cuando logramos estar a la altura, podemos marcar la diferencia y contribuir a mejorar la vida en el hogar de más personas. Es algo a lo que hay que aspirar", dice Bruno.