IKEA Sabadell inaugura un proyecto pionero de restauración experiencial
Madrid, 30 de junio de 2025.- IKEA Sabadell presenta un nuevo espacio de restauración experiencial con el que quiere explorar nuevas formas de conectar emocionalmente con sus clientes en sus tiendas físicas a través de momentos de ocio.
Se trata de un proyecto pionero que la compañía sueca quiere testar como parte de su estrategia omnicanal, con el objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia de ocio ligada a la restauración que complemente a la experiencia de compra en sus tiendas, y para hacerlo, ha elegido a IKEA Sabadell como tienda piloto a nivel global.
Esta nueva zona de restauración de IKEA Sabadell cuenta con una inversión de más un millón de euros y tendrá cuatro nuevos espacios experienciales diseñados para fomentar el entretenimiento de sus clientes:
- Una fábrica de sabores de helados: un espacio lleno de magia e imaginación que invita a familias con niños y adolescentes a personalizar su helado eligiendo sabores, siropes y toppings.
- Una sala de juegos de mesa: un espacio para jugar sin distracciones digitales donde reconectar y compartir buenos momentos con familia y amigos. En él se podrá disfrutar de juegos tradicionales como el parchís, el quién es quién, el tres en raya, serpientes y escaleras, las damas, el jenga, etc
- Un espacio para comidas en familia: una zona pensada para fomentar tiempo de calidad entre padres e hijos. Su interior ha sido diseñado con mobiliario de diversos tamaños para garantizar que todos los visitantes se encuentren cómodos y “como en casa” en su visita a la tienda y ofrecerles un entorno acogedor y social.
- Una zona de relajación: ha sido cuidadosamente diseñada con muebles bajos y confortables para ofrecer un ambiente espacioso de calma y silencio, con rincones privados para disfrutar individualmente o en grupo. Para contribuir a esa sensación de relax, IKEA ha creado un sistema de pedidos digitales en el que se ofrecen ofertas especiales.
Para desarrollar este proyecto IKEA Sabadell ha escuchado a sus clientes para entender de primera mano sus deseos y necesidades. Según Patrick Leussink, director de IKEA Sabadell, “en IKEA apostamos por la escucha activa para conocer los gustos y expectativas de los consumidores y adaptarnos a ellos. Nuestros clientes enSabadell nos estaban demandando espacios más novedosos y experienciales, y con este nuevo concepto de restauración esperamos ofrecerles una experiencia IKEA más emocional y relevante”.
Este proyecto refuerza el posicionamiento de Barcelona como mercado pionero dentro de la compañía. Junto con Madrid, son dos mercados estratégicos y cuna de innovación donde se han impulsado, por ejemplo, nuevos formatos de tienda más pequeños y accesibles en estos años. Precisamente en estos días se conocía también la llegada a Barcelona en septiembre, tras una primera incursión en Madrid, del proyecto IKEA Home, una plataforma que pone en contacto a consumidores con empresas y profesionales de servicios para el hogar.
La división de restauración de IKEA (restaurante y tienda de alimentación sueca) contó el año fiscal 2024 con más de 10 millones de clientes y facturó 77,2 millones de euros, lo que supone aproximadamente un 4% de las ventas totales de IKEA en nuestro país. Por el restaurante de IKEA Sabadell pasan cada año 315.000 clientes para disfrutar de su oferta gastronómica de origen sueco. Tras este proyecto la previsión es que esta cifra alcance los 346.000 visitantes anuales, lo que supondría un 10% de incremento de visitación.
Sobre IKEA
Cumplimos 30 años mejorando el día a día de los hogares españoles gracias a nuestro diseño democrático. ¿Qué significa? Ofrecemos un surtido de calidad, buen diseño, asequible, funcional y sostenible.
Tres décadas avanzando junto con la sociedad española, aportándonos mutuamente y adaptándonos a su realidad. Hemos creado al cliente montador con nuestro modelo “Hazlo tú mismo”; hemos demostrado que donde “caben dos, caben tres”; hemos reivindicado la esencia propia de cada hogar dando la “bienvenida a la república independiente de tu casa” y hemos hecho de la diversidad nuestra bandera.
Con esta filosofía hemos construido un mapa de más de 80 puntos de contacto físicos con cuatro formatos diferenciados: tiendas tradicionales, tiendas urbanas, espacios de planificación y puntos de recogida de pedidos, a los que hay que sumar la venta en remoto a través de la web y App, la venta telefónica y el live shopping. Todo ello apoyado en los centros de distribución y una mayor capacitación logística de nuestras tiendas convencionales. https://www.ikea.com/es/es/stores/
En todos estos canales alcanzamos el pasado año fiscal 25 una facturación de 1.986 millones de euros (+2,8%), con un resultado de explotación de 130 millones de euros (+11,2%), tras vender 164,3 millones de productos y servicios, gracias a la confianza de los 50 millones de visitantes que recibimos cada año en nuestras tiendas y las más de 228 millones de visitas online.
Es un crecimiento que se traduce también en una plantilla de 9.736 personas a cierre de año, tras la creación de 130 nuevos empleos.
Estamos afianzando las bases de un negocio que se inspira en los valores y la cultura IKEA de siempre, pero con la mirada puesta en un futuro que, como decía nuestro fundador, Ingvar Kamprad, será “glorioso”, gracias a nuestra apuesta por las personas y a la pasión por lo que hacemos.
TACK! (“Gracias” en sueco).