Términos y condiciones de uso de la "IKEA App"
CONDICIONES DE USO DE LA APP
En cumplimiento del deber de información que establece la Ley La 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, te comunicamos que la APP está gestionado por la siguientes sociedades mercantiles:
IKEA IBERICA S.A.U.
Avda. Matapiñonera 9. CP 28703. San Sebastián de los Reyes, Madrid. Datos registrales: C.I.F. A28812618. Registro Mercantil de Madrid. Tomo: 1251, Folio: 102, Hoja: 23549.
Teléfono: 900 400 922 de 8 a 22 horas de lunes a sábado y de 9 a 20 horas los domingos y festivos.
El acceso a la APP es libre y gratuito y no requiere previa suscripción. La utilización de esta APP está sujeta a la Política de Privacidad, a las Condiciones de Uso y en su caso a las Condiciones legales de aplicación para funcionalidad (Alta en el Club de Fidelización IKEA FAMILY y Condiciones de Compra), que el usuario conoce y acepta de manera íntegra y sin ningún tipo de reserva por el hecho de navegar por la APP, ser miembro del Club IKEA FAMILY, así como al utilizar los servicios ofertados en el mismo, y/o adquirir los productos ofertados a través de dicho medio.
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través de la APP de IKEA y del sitio web www.ikea.es, así como la totalidad de aquellos contenidos en el mismo (en adelante, “el Portal” o “la APP”) del que es titular IKEA IBÉRICA S.A.U. (en adelante, “Las Sociedades”). Dicha mercantil ofrece sus servicios exclusivamente en territorio español, con excepción de los territorios de las comunidades autónomas de Canarias, Islas Baleares, y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Debido a lo anterior, la Sociedad no garantizan un uso satisfactorio de la APP a los usuarios fuera del ámbito territorial mencionado en el presente párrafo, y rechazan expresamente cualquier responsabilidad derivada de este extremo.
La utilización de la APP por tu parte supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las presentes Condiciones de Uso, así como de aquellas otras vinculadas a estas y relacionadas en su contenido. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta APP. El uso de la APP requiere asimismo que seas mayor de edad, así como que dispongas de la capacidad jurídica suficiente según la legislación vigente de aplicación para quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. La Sociedad, por tanto, no se hace responsable del incumplimiento de lo dispuesto en el presente párrafo, así como de cualquier consecuencia que pudiera devenir del mismo.
La visita o utilización de la APP por parte de los usuarios deberá hacerse en todo momento de forma responsable y ajustada a la legalidad vigente, las reglas de la buena fe, y respetando en todo caso los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de las Sociedades, cualquier otra sociedad mercantil del grupo IKEA, u cualesquiera otras terceras personas, físicas o jurídicas.
Queda expresamente prohibida la utilización, por cualquier medio directo o indirecto de cualquiera de los contenidos de la APP con fines que sean o pudieran ser ilícitos u ofensivos, así como también la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daño de cualquier tipo, o alteraciones no consentidas por las Sociedades, la APP o cualquiera de sus contenidos.
Sin perjuicio del carácter vinculante general de las presentes Condiciones de Uso, existe la posibilidad de que ciertos servicios o utilidades ofrecidas en el Portal tengan unas condiciones especiales que complementen, reemplacen, o dejen sin efecto algunas o todas las presentes Condiciones de Uso, que requerirán tu consentimiento expreso, y que en todo caso, conforme a la normativa, podrán ser consultadas antes de la emisión de éste.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido de la APP (con carácter meramente enunciativo y no limitativo, se señalan sus textos, imágenes, logos, logotipos, signos, sonidos, animaciones vídeos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, etcétera), o bien son titularidad de las Sociedades, o bien son de otras sociedades mercantiles del grupo IKEA o de sociedades con quienes las Sociedades tienen relación contractual o de cualquier otro tipo a tal efecto, contando en este caso las Sociedades con los derechos suficientes para su explotación en cualquier forma y en especial los de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
El acceso o la utilización de la APP por parte de los usuarios no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derechos, autorizaciones o licencias de ningún tipo por parte de las Sociedades, el resto de sociedades mercantiles del Grupo IKEA, o de terceros, respecto de su contenido. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, en cualquier modalidad, de cualquier contenido sujeto a derechos de propiedad intelectual mencionados en la presente cláusula, salvo que se cuente con el previo y expreso consentimiento por escrito de su titular/es.
Sin perjuicio de lo expresado en el párrafo anterior, la marca comercial IKEA y el logotipo de IKEA, son propiedad de “INTER IKEA SYSTEMS B.V.” (sociedad mercantil domiciliada en los Países Bajos), y el acceso o la utilización de la APP por tu parte no supone el otorgamiento de ningún derecho de cualquier naturaleza sobre ellos. Se prohíbe expresamente su utilización para fines comerciales ni para ningún otro fin.
Las Sociedades se reservan el derecho de ejercitar frente al usuario las acciones judiciales y extrajudiciales que correspondan, derivadas de cualquier actuación de este que infrinja los derechos de propiedad Intelectual y/o industrial existentes sobre los materiales y contenidos de la APP, y ello sin perjuicio de cualesquiera otras actuaciones, judiciales o extrajudiciales que pudieran llevar a cabo el resto de sociedades del Grupo IKEA, u otras terceras personas, físicas o jurídicas, que pudieran resultar titulares de dichos derechos, en defensa de los mismos.
PRODUCTOS IKEA
El usuario declara conocer que todos los productos que se venden en IKEA están destinados a un uso doméstico y han sido sometidos a métodos de ensayo conforme a las normas y estándares correspondientes. Las garantías que ofrece IKEA con respecto a sus artículos están condicionadas a su uso doméstico. Algunos productos IKEA se han ensayado conforme a estándares de uso profesional-público.
El usuario deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo de los comercializados por las Sociedades, asegurarse de que éste es legalmente idóneo para el uso que le quiere dar.
A tal fin, existen fichas descriptivas de producto disponibles para su consulta en tienda y a través de la APP. El Grupo IKEA y las Sociedades que lo conforman no se hacen responsable en ningún caso de las posibles reclamaciones derivadas de un uso diferente de aquél para el que está concebido el artículo IKEA.
El usuario declara conocer que las Sociedades no tienen sistemas de gestión certificados conforme a estándares internacionales (ISO9000, ISO 14000, EMAS, SA8000, etc.).
Las Sociedades tienen el objetivo de que la marca IKEA sea por sí misma garantía de confianza para nuestros clientes, tanto durante los procesos que realizamos como de los productos que vendemos respecto a las cuestiones de calidad, seguridad, medio ambiente y otras cuestiones de responsabilidad corporativa. Para ello, tenemos sistemas de gestión y protocolos internos que abarcan todos nuestros procesos y que auditamos internamente para asegurar que se llevan a cabo correctamente en todas nuestras unidades.
Igualmente, la fabricación de nuestros productos está sometida a estándares de calidad, medio ambiente y responsabilidad corporativa propios de las Sociedades, basados en principios internacionales y que son comunes a los establecidos en las normas como las anteriormente mencionadas. Además, tenemos auditores internos que verifican periódicamente su correcta implantación en todos los proveedores de producto y servicios IKEA.
POLÍTICA DE ENLACES
En el caso de que se intente establecer hiperenlaces con la APP no podrás dar a entender que IKEA directa o indirectamente ha autorizado el hiperenlace o que de alguna manera ha aprobado o autorizado el contenido de la página web en la que se establece el hiperenlace, su inclusión. Tampoco podrá mediante los mismos realizar manifestaciones falsas, inexactas u ofensivas sobre el Grupo IKEA, las sociedades que lo integran o cualesquiera de sus trabajadores o colaboradores, o bien incluir en la página del hiperenlace contenidos inapropiados, difamatorios, ilegales, obscenos o ilícitos, ni cualesquiera otros que de cualquier manera contravengan la legalidad vigente. Tampoco podrás crear macros (“frames”) con las páginas web ni sobre las páginas web de IKEA.
Las Sociedades se reservan la posibilidad de comunicarse con aquellas personas que consideren que incumplen las normas establecidas para los hiperenlaces, así como de ejercitar las acciones judiciales y extrajudiciales pertinentes, derivadas de cualquier conducta contraria a lo dispuesto en el párrafo anterior.
Las Sociedades no garantizan el uso correcto y lícito de la APP por sus usuarios, y, en consecuencia, declinan cualquier clase de responsabilidad derivada de aquellas actuaciones contrarias a la legalidad vigente, incluyendo, expresamente, manifestaciones o exaltaciones de cualquier clase vertidas a través de aplicaciones o herramientas disponibles en cada momento en la APP, que resulten inapropiadas, difamatorias, injuriosas, ofensivas, racistas, obscenas, o discriminatorias, entre otras. Asimismo, las Sociedades se reservan el derecho de ejercitar las acciones judiciales y extrajudiciales pertinentes, derivadas de cualquier conducta contraria a lo dispuesto en este párrafo.
Salvo los límites establecidos en la ley, las Sociedades no asumen responsabilidad alguna derivada de las siguientes situaciones que se enumeran a título enunciativo, pero no limitativo:
De los errores que se pudieran producir como consecuencia de incidencias debidas a problemas en la red de Internet incluyendo la imposibilidad de usar la APP, tanto como resultado de operaciones de mantenimiento rutinarias del sistema, reparaciones y ampliaciones del mismo, así como aquellas causadas por la implementación de actualizaciones imprescindibles para el buen funcionamiento del mismo.
Del uso por menores de edad de la APP o del envío de sus datos de carácter personal sin permiso de sus padres o tutores, siendo en este caso los padres o tutores responsables del uso responsable de Internet por los menores. IKEA recomienda la instalación de alguna de las herramientas de control del uso de Internet al objeto de evitar acceso a páginas o contenidos no aptos para menores.
De los contenidos a los que pueda acceder el usuario a través de enlaces no autorizados por IKEA o que sean introducidos por los usuarios como comentarios, o utilizando herramientas similares, cuando éstas sean puestas a disposición de los mismos en el Portal.
De la introducción de datos erróneos por tu parte o de un tercero no autorizado, así como de los problemas con la dirección de e-mail que nos facilites si es incorrecta o presenta problemas de operativa ajenos a IKEA.
De la utilización ilícita que puedan hacer los usuarios de los materiales y contenidos de la página web en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web, en los términos establecidos en el apartado “PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL” de las presentes Condiciones de Uso.
Las Sociedades declaran expresamente que emplean los más altos estándares de seguridad existentes, para que tu uso de la APP sea plenamente seguro y satisfactorio. Sin embargo, las Sociedades no pueden garantizar la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario (tanto hardware como software), con motivo de intromisiones no autorizadas de terceros ajenos a las mismas, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello. A todo usuario le corresponde, como usuario, disponer de las herramientas adecuadas para la detección de virus o cualquier otro elemento informático dañino.
En caso de constatar la existencia de un virus, elemento informático dañino o cualquier otra figura análoga, los usuarios deberán poner dicha situación en conocimiento de IKEA por los canales habilitados a tal efecto, para lograr una mejor y más rápida resolución de las incidencias es imprescindible la cooperación de todos. En el mismo sentido, en caso de que IKEA constate una brecha de seguridad en el sistema lo podrá en conocimiento de los usuarios tan pronto como sea posible.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes según la legislación vigente.
En todo caso, te informamos que tienes derecho a solicitar la resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de este enlace .
No obstante, previo a proceder a utilizar este medio, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en www.ikea.es/contacta, para hacernos llegar tus posibles quejas o controversias.
04/05/2022