El electrodoméstico que he comprado ha dejado de funcionar. ¿Qué puedo hacer?

Para gestionar una revisión de tu electrodoméstico, es imprescindible conservar el ticket original o la factura del pedido, ya que es la garantía de compra. 

Si deseas contactar con el servicio técnico, primero tienes que encontrar el manual de instrucciones, a continuación, te detallamos el paso a paso de cómo hacerlo en nuestra web:

1. Localiza la referencia del artículo, lo puedes encontrar en el ticket/factura de compra, también lo necesitarás para hacer uso de la garantía.
2. En el buscador de nuestra web ikea.es, agrega el número o nombre del electrodoméstico.
3. Una vez dentro, selecciona "Detalles del producto" y seguidamente haz click en la opción "Montaje y documentos".
4. Abre el manual de instrucciones y en la última página, encontrarás información sobre el Centro de servicio autorizado, el teléfono contacto y el horario de atención. Puedes acordar una cita con ellos y acudirán a revisar el electrodoméstico en tu domicilio. 

En el manual de uso también podrás comprobar el plazo y las condiciones de la garantía.

Si quieres conocer si tu artículo está dentro del plazo de reclamación, revisa el apartado Garantías en nuestra web. 

Si necesitas más ayuda sobre la garantía, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el siguiente enlace y te ayudaremos.