¿Puedo cambiar la cita de transporte?
¡Por supuesto! Podrás gestionar tu mismo una nueva cita para la entrega de tu pedido utilizando nuestra solución de autoservicio.
Si has solicitado transporte o has contratado algún servicio en tu pedido, tienes la posibilidad de consultar su estado o modificar la cita de entrega en Rastrea y gestiona tu pedido, siempre y cuando la mercancía no esté ya en reparto y su estado lo permita.
En pedidos estándar, en caso de no poder gestionarlo de esa forma, nuestro Servicio de Atención al cliente podrá ayudarte en el proceso. Podrás realizar cambios sin coste adicional hasta 48 horas antes de la fecha de entrega inicialmente planificada.
Para entregas de paquetería, si su estado no permitiera cambios desde nuestra web, dirígete al email de seguimiento de tu pedido IKEA.
Si necesitas más ayuda para reprogramar una entrega, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el siguiente enlace y te ayudaremos.
Nota: si necesitas contactarnos por teléfono, chat o RRSS, bien para consultar o bien para realizar un cambio en tu pedido, te informamos que por protección de datos, sólo puede ser realizado por el titular.
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