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¿Existen garantías para los cuchillos y también para las ollas, sartenes y woks sin revestimiento antiadherente?

Hay una nueva garantía de 15 años para cuchillos y también para ollas, sartenes y woks sin revestimiento antiadherente, que se aplica a estos productos comprados a partir del 1 de septiembre de 2024.

A partir del 1 de septiembre de 2024, hay una nueva garantía para cuchillos y también para ollas, sartenes y woks sin revestimiento antiadherente, que se aplica durante 15 años a partir de la fecha de compra. Se requiere el recibo de compra original como prueba de compra. 
Lo siguiente se aplica a ollas, sartenes y woks sin revestimiento antiadherente:
La garantía cubre el funcionamiento, los materiales y la mano de obra de todas las ollas, sartenes y woks IKEA sin revestimiento antiadherente. Esto significa que en condiciones normales de uso doméstico y siempre que se sigan nuestras instrucciones de cuidado, la batería de cocina seguirá funcionando tan bien como cuando era nueva incluso después de 15 años. Por uso normal se entiende utilizar un artículo para cocinar y lavarlo una vez al día.  
  • Estabilidad de la base, es decir, la base de la batería de cocina permanece plana para conducir el calor de forma eficiente. 
  • Construcción del producto, no se producirán roturas o grietas en las partes metálicas, asas, etc. 
  • Para ollas, sartenes y woks de acero inoxidable o acero inoxidable con revestimiento metalizado: lavar en un lavavajillas doméstico. Esto no afecta al funcionamiento de los utensilios de cocina de acero inoxidable. Para más detalles, consulta las instrucciones de cuidado que acompañan al producto 
  • Para ollas, sartenes y woks de acero inoxidable con superficie de cobre, hierro fundido, hierro fundido esmaltado, acero esmaltado, acero al carbono o batería de cocina con partes de madera: la garantía sólo es válida si lava la batería de cocina a mano. Para más detalles, consulte las instrucciones de cuidado que acompañan al producto.  
Lo siguiente se aplica a los cuchillos:
Esta garantía cubre la función, los materiales y la mano de obra en la mayoría de todos los cuchillos de cocina IKEA. Esto significa que, para un uso doméstico normal y siempre que se sigan nuestras instrucciones de cuidado, los cuchillos seguirán funcionando tan bien como cuando eran nuevos, incluso después de 15 años. El uso normal se define como la utilización (para cortar alimentos), la limpieza a mano del cuchillo una vez al día y el afilado regular.
  • El afilado del cuchillo. El cuchillo debe estar afilado cuando lo compre y podrá mantenerlo afilado para que funcione correctamente, todos los días. La hoja del cuchillo está fabricada con un tipo de acero endurecido que permite afilar el cuchillo hasta que recupere su filo original en cualquier momento durante el periodo de garantía.
  • Mango duradero, incluido el de madera. El mango del cuchillo no debe agrietarse, romperse o desprenderse de la hoja de modo que no sea posible utilizar el cuchillo.
  • No se produce corrosión en la hoja del cuchillo.
La garantía para utensilios de cocina y cuchillos NO se aplica a:
  • Utensilios de cocina: las ollas, sartenes o woks con revestimiento antiadherente no forman parte de la garantía. Los utensilios de cocina antiadherentes no forman parte de la garantía porque el revestimiento tiene propiedades diferentes, y en este momento no podemos prometer más de 15 años de funcionalidad. Sin embargo, estamos trabajando continuamente en una gama antiadherente más duradera.
  • Cuchillos: los cuchillos con los nombres de producto FÖRDUBBLA, HACKIG, UPPFYLLD, SKALAD y SMÅBIT, así como los cuchillos de cubertería, cuchillos para carne y afiladores de cuchillos, no están cubiertos por esta garantía.
  • Cambios en el aspecto de los utensilios de cocina y los cuchillos, a menos que tengan un efecto significativo en la función.
  • Productos que se han almacenado incorrectamente, utilizado de forma inadecuada, maltratado, alterado o limpiado con métodos o productos de limpieza incorrectos.
  • Desgaste normal, cortes o arañazos, o daños causados por golpes o accidentes.
  • Si el producto se ha colocado al aire libre o en un ambiente húmedo.

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