Gå til hovedindhold

Jeg kan ikke åbne min tegning i tegneprogrammet

Hvis du ikke kan få adgang til din tegning, kan det hjælpe at skifte browser og/eller slette cookies. Du kan også prøve at logge helt ud og ind igen.

Kan du stadig ikke få adgang til din tegning:

  • Tjek om projektnummer stemmer med den mail, du har logget ind med.
  • Hvis du har glemt dit password til login, kan vi nulstille og sende et nyt til dig, hvis den mail, der er tilknyttet tegningen, er den samme som din mail til din Family- eller onlineprofil.

Hvis du slet ikke kan få tegneprogrammet frem, kan det være, at du skal prøve følgende:

  • Zoom længere ud. Hvis tegneprogrammet er zoomet meget ind, fungerer det ikke.
  • Prøv en anden enhed. Tegneprogrammet er ikke designet til at fungere på telefoner og tablets. Visse ældre computere har også svært ved at få det frem.

Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?

Teksten er forvirrende at forstå

Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål

Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar

Teksten er for lang eller for kort

Tak for din feedback!

Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.