Jeg kan ikke åbne min tegning i tegneprogrammet

Kan du stadig ikke få adgang til din tegning:

• Tjek om projektnummer stemmer med den mail, du har logget ind med.
• Hvis du har glemt dit password til login, kan vi nulstille og sende et nyt til dig, hvis den mail, der er tilknyttet tegningen, er den samme som din mail til din Family- eller onlineprofil.

Hvis du slet ikke kan få tegneprogrammet frem, kan det være, at du skal prøve følgende:

• Zoom længere ud. Hvis tegneprogrammet er zoomet meget ind, fungerer det ikke.
• Prøv en anden enhed. Tegneprogrammet er ikke designet til at fungere på telefoner og tablets. Visse ældre computere har også svært ved at få det frem.