Hvornår kan jeg kontakte Kundesupport?

Kundesupports åbningstider er:

Har du brug for hjælp, så sidder vores Kundesupport klar til at hjælpe dig med alt fra bestilling og levering til spørgsmål om servicer og produkter.

Hvis du ønsker at benytte vores 90 dages søvngaranti, kan du kontakte IKEA Kundesupport og høre om mulighederne for afhentning, hvis du ikke selv kan transportere din madras til varehuset.

You can contact our Danish Customer Support.

For at benytte denne service, skal du tilføje dine ønskede varer til din indkøbskurv og vælge 'Levering med indbæring', når du fortsætter i kurven. Angiv nøjagtige leveringsoplysninger, vælg leveringsdag og bekræft din ordre. Du modtager en ordrebekræftelse med leveringsoplysninger, og på leveringsdagen skal du sørge for fri adgang for fragtbilen, samt at der er nogen over 18 år til stede til at modtage ordren. Chaufføren vil placere varerne i ét rum, du vælger. Hvis du bemærker eventuelle problemer (såsom manglende eller beskadigede varer), skal du kontakte IKEA Kundesupport.

Hvis du har modtaget et beskadiget produkt ved levering, bedes du rapportere dette så hurtigt som muligt ved at kontakte IKEA Kundesupport eller ved at henvende dig i et IKEA varehus.