Gå til hovedindhold

Hvor kan jeg se status på min sag eller returnering?

Når du er logget ind på din IKEA Family profil, kan du se hvor langt din sag eller returnering er under Dine køb.

Når du har oprettet en sag hos IKEA og har fået et sagsnummer, kan du følge sagen ved at logge ind på din profil og finde den relevante ordre under Dine køb. Her kan du finde den tilknyttede sag og se status, hvis du afventer en levering eller refundering.
Hvis du ikke kan status, kan det skyldes, at du ikke er logget ind med den e-mailadresse, som er tilknyttet din sag, eller at sagen ikke er relateret til en ordre, som er tilknyttet din profil. Bemærk også, at det ikke er alle sager, som du kan se på din profil.
Når du returnerer varer i et varehus, kan du også finde dine returkvitteringer på din IKEA Family profil under "Dine køb" og "Sager og returkøb". Har du returneret varer, kan du forvente, at beløbet vil kunne ses på din konto inden for 1 til 10 dage.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte Kundesupport.
 

Hvilke dele af artiklen, synes du, er uklare eller irrelevante?

Teksten er forvirrende at forstå

Teksten er ikke relevant for mit spørgsmål

Teksten er relevant, men jeg fik ikke svar

Teksten er for lang eller for kort

Tak for din feedback!

Fandt du ikke svar? Prøv en af relaterede artikler nedenfor.